Akbank Kampanya Yanıltması Ve Bonus İstemi

Adnan

21 Ocak 11:27

626

Akbank’tan Troy özellikli bir kredi kartı başvurusu yaptım. Kart başvurusu ve limit artışı için müşteri hizmetlerinden arandığım görüşmede, beni arayan temsilci 1.000 TL’lik harcama yaptığımda 1.000 TL Bonus kazanacağımı açıkça söyleyerek beni bu karta yönlendirdi. Bu görüşmeye güvenerek diğer bankadaki kart limitimi de düşürdüm.

Kart elime ulaştıktan sonra kampanya koşullarını teyit etmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyanın hiç olmadığını öğrendim. Bunun üzerine, kasım–aralık 2025 döneminde yapılan ilk telefon görüşmesinin kayıtlarının dinlenmesini ve bana bilgi verilmesini talep ettim, ancak bu konuda da net ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Buna güvenim kalmadığı için kartı hiç kullanmadım.

Kayıt altına alınan 8050242424 numaralı başvuruma istinaden, bana telefonda vaat edilen kampanyanın yerine getirilmesini ve 1.000 TL harcamaya 1.000 TL Bonus sözünün tutulmasını talep ediyorum. Müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle mağdur olduğumun kabul edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kampanyası İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

İrfan

Akbank

28 Ekim 2025 09:53

277

Son iki hafta içinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım ve “Kampanyadan faydalanmak ister misiniz? ” diyerek Axess Troy kredi kartına başvuru yapmaya yönlendirildim. Kartım elime ulaştıktan sonra ise başvurduğum 30.000 TL harcamaya 8.000 TL Bonus kampanyasından yararlanamayacağı...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kampanya Mağduriyeti

İsmail

Akbank

17 Eylül 2025 18:50

1.164

16 Eylül 2024 tarihinde saat 19.00-20.30 arasında Akbank çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, müşteri temsilcisi bana Troy kredi kartı başvurusu yapmam halinde 25.000 TL tutarında, 3 ay faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanabileceğimi belirtti. Önceden faizsiz kredi ve faizsiz nakit avans kamp...

1 Destek

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'ı Yanıltan 10.000 Chip-Parâ Vaadi Ve Gerçekleşmeyen Kampanya

Bahadır

Akbank

07 Ocak 12:04

1.542

2 gün önce Akbank müşteri temsilcisi tarafından arandım. Arama geldiğinde numarayı Akbank mobil uygulaması üzerinden kontrol ederek doğruladım ve gerçekten Akbank tarafından arandığımı teyit ettim. Görüşmede bana Axess Platinum Troy kredi kartı için bir kampanya olduğu, başvuruyu müşteri temsilcisi ...

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Kredi Kartı Limitim Yükselince Haklarım Azaldı

İbrahim

Akbank

15 Aralık 2025 12:45

968

Akbank’tan ilk defa Troy kredi kartı alırken, yeni müşterilere 0 faizli 25.000 TL taksitli nakit avans verileceği söylenmesi üzerine başvurumu yaptım ve kredi kartımın limiti 30.400 TL olarak tanımlandı. Buna rağmen tarafıma yalnızca 7.500 TL faizsiz taksitli nakit avans hakkı verildi. Bu tutarsızl...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Sözlerin Yerine Getirilmemesi Ve 25.000 TL Faizsiz Kredi Taahhüdünün Sağlanmaması

Mahmut

Akbank

09 Aralık 2025 13:01

630

Akbank müşteri temsilcisiyle geçen hafta Çarşamba günü yaptığım telefon görüşmesinde, Troy kart başvurusu yapmam halinde ilk kredi olarak 25.000 TL’nin faizsiz şekilde tanımlanacağını özellikle sordum ve “Evet, çıkıyor efendim, Troy kartınız geldiği zaman başvurun” şeklinde net bir cevap aldım. Bu g...