to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşteri temsilcisiyle geçen hafta Çarşamba günü yaptığım telefon görüşmesinde, Troy kart başvurusu yapmam halinde ilk kredi olarak 25.000 TL’nin faizsiz şekilde tanımlanacağını özellikle sordum ve “Evet, çıkıyor efendim, Troy kartınız geldiği zaman başvurun” şeklinde net bir cevap aldım. Bu görüşme sırasında kartı satmak için bu bilginin verildiğini, ses kayıtlarında da açıkça yer aldığını düşünüyorum.
Görüşmeden sonra Cumartesi günü talep açtım; ancak bugün itibarıyla tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Verilen söz yerine getirilmediği gibi, talebim hakkında bilgilendirilmemem de beni mağdur ediyor. Kart ücreti ilk yıl yok denilmesine rağmen, asıl önemli olan bana özellikle vadedilen 25.000 TL faizsiz ilk kredinin sağlanmamış olmasıdır.
Akbank’tan, müşteri temsilcisinin verdiği söz ve ses kayıtları dikkate alınarak, tarafıma taahhüt edilen 25.000 TL faizsiz kredinin tanımlanmasını ve yaşadığım yanlış bilgilendirme sürecinin incelenerek sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Akbank’ın mobil bankacılık uygulamasını indirip yeni müşterilere yönelik faizsiz 45.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için bugün başvuru yaptım. Ancak mobil uygulamaya girdiğimde bu kampanyaya ait hiçbir seçenek çıkmadı ve faizsiz 45.000 TL kredi imkânından faydalanamadım. Reklam ve kampanya ...
Akbank'ta 31 Mart'a kadar yeni müşteri olanlara 100.000 TL, %0,99 oranla kredi imkanı var diye 25 Mart'ta müşteri oldum. Müşteri hizmetleri, 1 gün sonra aktif olur dedi, ancak 26 Mart'ta aradığımda bankanın bunu durdurduğunu, şu an böyle bir kredi veremediklerini söyledi. Ancak hâlâ sitelerinde bunu...
Akbank kredi kartım için yapılandırma yaptıktan sonra ekstreme 139 TL tutarında “ihtarname ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Yapılandırma sonrasında böyle bir ücret kesileceği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugüne kadar bu konuyla ilgili ne müşteri hizmetleriyle ne de şub...
Akbank kredi ödememde gecikme yaşadığım için yaklaşık bir aydır Özçelik Hukuk Bürosu tarafından sürekli aranıyor ve mesaj alıyorum. Dosyam takibe alındıktan sonra on gün içinde toplam 45 bin TL ödeme yapmama rağmen, buna rağmen borcun tamamını derhal ödemem konusunda baskı yapılıyor. Hemen her gün ...
Akbank’ta bulunan hem kredi hem de kredi kartı borçlarım için, devletin çıkardığı yeni yasadan yararlanarak yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 50 gündür gecikmede olan kredim ve kredi kartı borcum için, bugün Akbank müşteri hizmetlerini arayarak borçlarımı ödeyebilmek adına yapılandırma yapma...
Yorumlar