Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Kuryenin Hatası Nedeniyle 500 TL Zararıma Trendyol'dan Çözüm Bekliyorum

ID:35865072

Kuryenin Hatası Nedeniyle 500 TL Zararıma Trendyol'dan Çözüm Bekliyorum

Ayhan

30 Nisan 15:58

Trendyol GO satıcı paneli üzerinden aldığım bir siparişte, kuryenin hatası nedeniyle müşterimin siparişi yanlış adrese teslim edildi. Müşterimi mağdur etmemek için aynı siparişi yeniden hazırlayıp tekrar gönderdim. Buna rağmen müşterim sistem üzerinden iade talebi oluşturdu ve bu süreçte toplamda 500 TL zarara uğradım.

İade talebine sistem üzerinden itiraz ederek reddettim ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak Trendyol müşteri temsilcileri satıcının kusurlu olduğunu söyleyerek itirazımı reddetti. Kuryenin yaptığı hataya rağmen hem ürünü tekrar göndermiş olmama hem de iyi niyetli davranmama karşın zararın tamamı bana yüklendi.

Yaklaşık 2 gündür bu konuyla ilgili çözüm bekliyorum. 0533*****59 numaralı telefonum üzerinden hesabıma ve ilgili siparişe kolayca ulaşılabilir. Kuryenin hatasından kaynaklanan bu durum nedeniyle uğradığım 500 TL’lik zararın karşılanmasını ve bu tür durumlarda satıcının haklarının da gözetilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

503,99 TL Tutarındaki Yanlış Teslim Edilen Siparişin İade Reddi

Kürşat

Trendyol

27 Şubat 02:10

248

Eşim, 25 Şubat tarihinde saat 18:14’te Trendyol GO uygulaması üzerinden iftar için 503,99 TL tutarında, kapıda nakit ödeme seçeneğiyle bir sipariş oluşturmuştur. Sipariş teslim edildikten sonra yapılan kontrolde, teslim edilen paketin eşime ait olmadığı açıkça fark edilmiştir. Eşim durumu hemen müş...

503,99 TL Tutarındaki Yanlış Teslim Edilen Siparişin İade Reddi

50399-tl-tutarindaki-yanlis-teslim-edilen-siparisin-iade-reddi-5.jpg

50399-tl-tutarindaki-yanlis-teslim-edilen-siparisin-iade-reddi-3.jpg

50399-tl-tutarindaki-yanlis-teslim-edilen-siparisin-iade-reddi-1.jpg

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Sonrası Fiyat Artışı Ve Tazmin Talebi

Merve

Trendyol

11 Şubat 20:13

255

30 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Frankly Türkiye markasına ait bir serum siparişi verdim. Ürün Trendyol Ekspres kargo ile gönderildi, kargo hareketlerinde en son Ankara’da göründü ve daha sonra herhangi bir güncelleme olmadı. Bugünün tarihi 11 Şubat ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadan si...

teslim-edilmeyen-siparis-sonrasi-fiyat-artisi-ve-tazmin-talebi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-sonrasi-fiyat-artisi-ve-tazmin-talebi-1.jpg

Ddr sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Ddr

Trendyol

23 Aralık 2025 16:23

181

11 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10038960817 numaralı sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen İstanbul Fatih’te bulunan teslimat adresime hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Aradan üç haftadan fazla süre geçmiş olmasına rağmen konuya ilişkin somut bir çözüm s...

trendyol-teslim-edilmeyen-siparise-cozum-sunulmuyor-musteri-magdur-ediliyor-3.jpg

trendyol-teslim-edilmeyen-siparise-cozum-sunulmuyor-musteri-magdur-ediliyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Televizyon İçin Hızlı İade Talebi

Cem

Trendyol

15 Aralık 2025 12:20

128

Trendyol üzerinden LG 65 QNED 70A6A model televizyon satın aldım. Aynı şehirde olmamıza rağmen ürün 12 gündür kargoda görünüyor ve kargo takibinde sürekli “Sipariş araca yüklendi” ibaresi yer alıyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her sefe...

teslim-edilmeyen-televizyon-icin-hizli-iade-talebi-2.jpg

Eksik Ürün Teslimi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Desteği

Önder

Trendyol

15 Nisan 20:26

150

Trendyol üzerinden Cemil Efendi online mağazasından 2 adet ikili içkin sirkesi siparişi verdim, ancak tarafıma sadece 1 adet ikili ürün gönderildi. Yani siparişim eksik teslim edildi. Siparişimi 5 Nisan 2026 tarihinde verdim, ürün 10 Nisan 2026 tarihinde Bolu Sarıcalar Mahallesi’indeki adresime tesl...

Tüm Trendyol Teslimat Şikayetlerini Gör