Akbank Kampanya Vaadiyle Yapılan Harcamada Chip Para Yüklenmedi, Mağdur Edildim

Akbank kredi kartıma dün 26.06.2025 tarihinde ''kampanyaya katıldıktan sonraki ilk 200 TL harcamaya x2 Chip Para gelecek şekilde maksimum 400 TL Chip Para kazanabilirsiniz'' diye bir kampanya geldi. Şartlarına baktığımda internet alışverişleri de dahil yazıyordu. Yani kampanya şartlarında kampanyanın her yerde geçerli olduğunu beyan ediyorlardı. Kampanyaya katılıp, 1 gün sonra bugün 27.06.2025 tarihinde bugün 403 TL lik bir alışveriş yaptım. Fakat ilgili kampanya ile ilgili bir Chip Para kazanamadım. Mobil uygulamadan nedenini öğrenmek isteyip kampanyayı kontrol ettiğimde kampanyanın silinmiş olduğunu gördüm. 

Yani gerçekten bu kadar basit yöntemlere gerek var mıydı? Müşteri hizmetlerine sorduğumda, tabi ki doğal olarak kampanya silinip görünmediğinden, ''göremediğim kampanya ile ilgili işlem yapamam'' yanıtını verdi. Kampanyaya katıldığımı göremiyorum, nerede olduğunu göremiyorum, kampanya ile ilgili hiçbir şey yok. Kredi kartını fazla kullanmıyordum. Kullandırmaya yönelik teşvik kampanyası olduğunu anlayabiliyorum. Fakat bu şekilde yanıltıcı kampanyalar paylaşıp insanları mağdur edecekseniz hiç yapmayın. Anlaşılan Akbank bir kampanya yaptığında kampanya ödülünü vermeme konusunu düşünüp ona göre harcamalarımı başka bir kartımdan yapmayı değerlendireceğim. 

Bu yaptığınız resmen kampanya vaadi ile aldatmaya giriyor. Kampanya vaadi sebebiyle alışveriş yapıp Chip Para kazanacağımı zannetmiştim. Kampanyada bahsedilen 400 TL chip paranın bir an evvel kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Bir daha da kullanmayı düşünmüyorum. Yaptığınız doğru değil.