Akbank Kampanya Süresi Yanıltıldı Müşteri Finansal Mağduriyet Yaşadı

Akbank’ın yeni müşterilere yönelik 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla 27 Mart tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Kampanyanın 31 Mart tarihine kadar geçerli olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, kampanyanın 24 Mart’ta sonlandırıldığını ve iki gün boyunca tarafımın oyalandığını daha sonra öğrendim.

Bu süreç, tüketiciyi açıkça yanıltan bir uygulama olup benim açımdan ciddi mağduriyete yol açmıştır. Şu anda acil olarak araç alım sürecindeyim ve tüm planlamamı bu kampanyaya güvenerek yaptım. Kampanyanın bitiş bilgisinin zamanında ve şeffaf bir şekilde paylaşılmaması nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de finansal açıdan sıkıntıya girdim.

Konu ile ilgili olarak Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu nezdinde şikayet başvurusunda bulunmaktayım. Ayrıca sürecin kısa sürede çözüme kavuşmaması halinde diğer yasal haklarımı da kullanacağımı belirtmek isterim.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma, başvuru yaptığım tarihte geçerli olan kampanya şartlarının aynen uygulanarak bu kredi kampanyasından yararlandırılmamı talep ediyorum. Aksi halde süreci daha ileri aşamalara taşıyacağımı bilgilerinize
İsmim: Y**** M******* T****