Akbank Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Hediye Çekim Hala Yüklenmedi

Akbank’ın düzenlediği 1.000 TL Hepsiburada hediye çeki kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olarak QR ile harcama yaptım ve belirtilen tarihlerde hesabımda bulunması gereken tutarı eksiksiz şekilde bulundurdum. Buna rağmen tarafıma vaat edilen 1.000 TL’lik Hepsiburada hediye çeki Aralık ayı içerisinde yüklenmesi gerekirken hiç yüklenmedi.

Kampanya katılımım SMS ile tarafıma iletilmişti ve aynı zamanda Akbank mobilden de katılım sağlamıştım. Şartların hepsini yerine getirmiş olmama rağmen herhangi bir hediye çeki tanımlaması yapılmadı. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.

Akbank’ın kampanya şartlarını yerine getiren bir müşteri olarak, tarafıma söz verilen 1.000 TL Hepsiburada hediye çekinin derhal hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.