to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın mobil uygulamasında gördüğüm “2 adet fatura ödeme talimatı karşılığında 500 TL Chip Para” kampanyasına katıldım. Elektrik ve su faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve Haziran ayında Chip Para hesabıma yüklendi. Ancak Ağustos ayının ikinci haftasında, herhangi bir gerekçe gösterilmeden Chip Para tutarı hesabımdan geri alındı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Daha önce de “Davet Et Kazan” kampanyasında kızımın davetiyle müşteri oldum, ancak hem bana hem kızıma vaat edilen 750’şer TL Chip Para ödülü tanımlanmadı. Her iki kampanyada da şartları yerine getirmeme rağmen hak ettiğim ödüller tarafıma verilmedi.
Akbank’ın bu tür kampanyalarda güven vermeyen yaklaşımını kınıyor ve hak ettiğimi düşündüğüm tüm chip paraların (toplamda 500 TL ve 750 TL’lik ödüller) hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca, telefonla aranmak istemiyorum; sadece mobil uygulamanın destek bölümü üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Akbank mobil uygulamadan bana özel olarak tanımlanan elektrik fatura ödeme talimatına 500 Chip Para kampanyası dolayısıyla Akbank hesabımdan otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya açıklamasında vadedilen tarihte Chip Para hesabıma yatırılmadı. Uygulamadan şikayet/talep bölümünden kayıt oluşturdum...
Yaklaşık dört gün önce Akbank mobil uygulamasında yıl dönümüne özel "2 otomatik fatura talimatına 500 Chip-para" kampanyasına katılmak istedim. Su ve elektrik faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermek üzere kampanyaya tıkladım, ancak işlem sırasında telefonumun şarjı bitti. Daha sonra tekrar u...
Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4 aydır “Davet Et Kazan” kampanyasına katılıyorum. İlk davetimde hak ettiğim çip para hesabıma yatırıldı. Ancak sonraki iki davetimde, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen toplamda 1500 çip para (her biri için 750’şer çip para) hesabıma yat...
Akbank’ın yeni müşterilere özel olarak sunduğu “2 fatura otomatik ödeme talimatına 500 TL Chip Para” kampanyasına katıldım. 31 Temmuz’da online olarak hesap açtım ve aynı gün iki farklı fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, üzerinden iki a...
Yorumlar