Simbat Markalı Ay Çekirdeğinde Küflü Ve Rutubetli Ürün Şikayeti

İzmir Ödemiş’teki BİM şubesinden Simbat marka 400 gramlık bol tuzlu kavrulmuş ay çekirdeği aldım. Ürünün paketini açtığımda çok ağır bir rutubet ve küf kokusu vardı; bazı çekirdeklerin içi de gözle görülür şekilde küflenmiş durumdaydı. Bu haldeyken misafire ikram etmek zaten mümkün değildi; yabana gitmesin diye az miktar yemeyi denedim, ardından midem de rahatsızlandı ve sonuç olarak paketin tamamını çöpe atmak zorunda kaldım.

Bu durumu ilk kez yaşamıyorum. Aynı ürünü önceki yıllarda da ara ara alıyordum ve hemen her seferinde bu küf ve rutubet kokusuyla karşılaşıyorum. Fabrikadan çıkışta ürünlerin iyi olabileceğini tahmin ediyorum; ancak lütfen bir de BİM market rafından, özellikle kampanyalı dönemlerde satılan bu ürünleri alıp kendiniz deneyin ya da bölgedeki temsilciniz raf ve depolama koşullarını yerinde kontrol etsin. Arkadaşım da kısa süre önce aynı ürünü kampanyadan (yaklaşık 32 TL) almış ve o da yiyemeden atmak zorunda kalmış.

Simbat’tan ve BİM’den herhangi bir ücret iadesi ya da ürün değişimi talep etmiyorum. Tek isteğim bu şikayetin dikkate alınması, ürünlerin özellikle market raflarındaki saklama ve tazeliğinin daha sıkı denetlenmesi ve bu küf‑rutubet kokusuna neden olan sorunun kökten çözülmesidir. Simbat’tan çekirdek ve badem dışındaki diğer kuruyemiş ürünlerini memnuniyetle tüketiyorum; çekirdeği de gönül rahatlığıyla almak istiyorum fakat her aldığımda aynı hayal kırıklığını yaşamak istemiyorum.