to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kampanya Koşulları Açıklanmadığı İçin Ek Promosyon Alınamadı
11 Mart 2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak emekli maaşı taşıma promosyonu kampanyasına başvurdum. Görüşmemizde, 90.000 TL’ye varan kampanya kapsamında 20.000 TL emekli maaşı promosyonuna ek olarak, 10.000 TL otomatik fatura ödeme talimatı ek promosyonu, her ay yapacağım 2.000 TL harcamaya karşılık beş ay boyunca 2.000 TL iade ve 50.000 TL tutarında altı ay sıfır faizli kredi sunulacağı bilgisi verildi.
Telefon görüşmesinde, otomatik fatura ödeme talimatlarını hangi tarihe kadar vermem gerektiğiyle ilgili özellikle bir uyarı veya sınırlama belirtilmedi. Ben de bu kampanya kapsamında olduğumu düşünerek otomatik ödeme talimatlarımı nisan ayında verdim. Ancak 5 Haziran’da ek promosyonların hesabıma yatmadığını fark edip bankayla tekrar görüştüğümde, emekli promosyon başvuru tarihim olan mart ayından sonra, talimatları nisanda verdiğim için ek promosyondan faydalanamayacağım söylendi.
Kampanya koşullarının bu kadar kritik bir detayının başvuru sırasında açık ve net şekilde anlatılmaması, sonradan “mart ayında vermeniz gerekirdi” denilerek ek promosyonun ödenmemesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Başvuru sırasında bana sözlü olarak aktarılan kampanya içeriği doğrultusunda, 10.000 TL otomatik ödeme talimatı ek promosyonu ile tarafıma vaat edilen diğer ek ödemelerin, koşullar dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bende aradım söylediklerin hepsi yalan tamamen bıraktım kredi kartını dahi kapattım ve hala limitimi boşuna düşürmüyor 6 tane kayıt oluşturdum ne piromosyon ne de 6 tane talimat için fatura verdim hepsi yalan deniz banka geçtim 27 bin piromosyon yattı ve hiç şartı yok elemanları tercubesin ve kayıtta diyor kaydı dinleyen kimse yok benim adim belli gir sisteme neden her şeyimi kapattım