Akbank Juzdan Şifre Blokesi Ve Axess Şifre Alamamak

Yaklaşık 1 ya da 1,5 hafta önce internet üzerinden Axess kart başvurusunda bulundum. Daha sonrasında Akbank'dan beni aradılar ve görüşme sonrasında işlemimin tamamlandığını başvuru onayı sonrası kartımın gönderileceği söylendi. Kartım bana geldikten sonra şifreyi almak istedim ama şifreyi alamadım. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise Akbank mobil şifreniz bulunmuyor diyerek mobil uygulamayı indirmem istendi, gerekli adımları yaptığımda ise şubemize gelmeniz gerekiyor diye hata verdi. Ben zaten şubeye gidebilecek olsam başvuruyu internet üzerinden değil şubeye gidererek gerçekleştirirdim. Teslim aldığım öğrenildiği gibi de işleme açılmış ama şifrem olmadığı için herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Ayrıca juzdan uygulamasında da şifremi birkaç defa yanlış girdiğim için bloke oldu. Mim ya da şubemizden bloke kaldırabilirsiniz diyor, müşteri hizmetlerini aradığımda da buna dair hiçbir konu yer almıyor.