to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulaması üzerinden “ilk müşterilere özel 100.000 TL ihtiyaç kredisi” kampanyası için başvuru yaptım. Cuma günü, saat yaklaşık 22.50'de görüntülü görüşme ile kayıt oldum ve görüşme sırasında özellikle ilk defa müşteri olduğumu, bu kampanyadan yararlanmak için işlem yaptığımı defalarca belirttim. Buna rağmen görevli, kredinin kesin olarak onaylanacağını söyleyerek işlemlere devam etti.
Tüm görüntülü görüşme ve başvuru adımları tamamlandıktan sonra ise bu kredi kampanyasından yararlanamayacağım, böyle bir onayın olmadığı söylendi. Şu anda Akbank mobil uygulamasında müşteriliğim açılmış durumda; ancak bana vaat edilen 100.000 TL kredi yok ve başvurduğum kampanya da görünmüyor.
Bu süreçte SMS ile sadece güvenlik şifresi gönderildi, bunun dışında herhangi bir başvuru numarası veya referans bilgisi paylaşılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece genel geçiştirme cevaplar aldım ve yanlış yönlendirme ile mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Görüntülü görüşmede verilen sözün tutulmasını, ilk müşterilere özel olduğu belirtilen 100.000 TL kredimin onaylanmasını ve bu yanlış yönlendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
03 Eylül 2025 tarihinde saat 14:35’te Akbank’ın 4442525 numarasından arandım ve ihtiyaç kredisi talebim olmadığı halde onaylamam ya da reddetmem gerektiği söylendi. Herhangi bir başvurum olmadığı için bu durum beni endişelendirdi. Arama sırasında benden herhangi bir kişisel bilgi talep edilmedi, anc...
Akbank nezdinde herhangi bir ihtiyaç kredisi başvurusu yapmamış olmama rağmen, bugün saat 11.17’de “Değerli Akbanklı, ihtiyaç kredisi değerlendirme süreciniz tamamlandı. Kredi talebinize şu an için olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek bildirmek isteriz.” şeklinde bir SMS aldım. Herhangi bir başvuru...
Akbank, Artı Para limitimi kendi güvenliğim açısından düşürmüş. Kafalarına göre insanların paralarıyla oynuyorlar. Hesap kesim tarihi gelmemiş, son ödeme tarihi gelmemiş ürünlerin limitleriyle oynuyorlar. Ben zaten günü gelmeden ödemelerimi yapıyorum. Güvenlik söz konusu olursa zaten müşteri hizmetl...
13.02.2026 tarihinde Akbank üzerinden saat 18.00 sularında ihtiyaç kredisi kullandım. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra Akbank’tan mobil giriş şifremin sıfırlandığına dair SMS aldım ve o andan itibaren Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, bu işlem için beni doğrudan şubeye yönlendir...
Akbank mobil bankacılık üzerinden bugün 500.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarının bir kısmı ile yine Akbank’taki mevcut kredimi erken ödedim, kalan kısmı ise saat 13:59 civarında Ziraat Bankası’nda bulunan bir hesaba yaklaşık 375.000 TL olarak göndermek istedim. Ancak gönderdiğim para ka...
Yorumlar