Akbank İade Edilen Tutarı Ekstre Borcundan Düşmüyor

11.07.2023 Tarihinde 4.299 TL bir internet alışverişim oldu. Akbank tek çekim yaptığım bu işlemi ücretsiz 2 taksite bölmüş. Daha sonrasında bu aldığım ürünü firmaya iade ettim. Firma 16.08.2023 tarihinde bana 4299 TL iade etmiş fakat bu tutar benim ekstremden düşmedi. Müşteri hizmetlerini aradım borcunuz düşmemiş başvuru başlatalım dediler o başvurudan sonuç gelene kadar ben satın almadığım ürünün borcunu 2149.50 TL şeklinde 2 taksit ödedim. Müşteri hizmetlerine durumu anlattım birlikte ekstre hesapladık ve yanlışlık olduğu görüldü bunun üzerine harcama itirazı oluşturdum. Harcama itirazı olumlu sonuçlanmış "bankamıza ilettiğiniz 8021316670 no.lu harcama itirazınızın olumlu sonuçlandığını, söz konusu tutar (lar) in ilgili firma (lar) tarafından kredi kartınıza iade edildiğini bildirmek isteriz. " gelen mesaj bu. Fazladan 4299 TL ödeme yaptım bu karta ve hâlâ bu borç ekstremden düşmüş değil. Benzeri şikayetlere baktım çoğu insanın iadelerinin yansımadığı gördüm işlem sonuçlanınca paramı alıkoyan Akbank ile ilişiğimi keseceğim. Ben dikkat etmesem 4299 TL paramı bana iade etmeyeceklerdi ve hala daha etmediler bu işin peşini bırakmayacağım.