Akbank Hiç Borcum Olmadığına Rağmen Bankalardan Açıklamasız Otomatik Kredi Redleri

Yaklaşık üç yıldır yaşadığım ve özellikle 2023’ten bu yana devam eden bir mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Findeks puanım uzun süredir 1150–1200 bandında seyrediyor ve hiçbir bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen, mobil bankacılık üzerinden yaptığım kredi kartı ve bireysel ihtiyaç kredisi başvurularım sistem tarafından anında “bankamızca uygun bulunmamıştır” şeklinde otomatik olarak reddediliyor.

Geçmişte bu bankalara olan borçlarımı gerek kendim, gerekse avukatlar aracılığıyla tamamen ödedim ve yaklaşık üç yıldır hiçbir bankaya borcum yok. Buna rağmen başvurularım herhangi bir değerlendirme sürecine girmeden otomatik red alıyor, tarafıma net ve açıklayıcı bir gerekçe sunulmuyor. Findeks puanımın kredi ve kredi kartına uygun seviyede olmasına karşın, bu durumun uzun süredir devam etmesi hem finansal planlamamı hem de ticari ve kişisel hayatımı olumsuz etkiliyor.

Bankalardaki hesaplarımı aktif ve düzenli şekilde kullanıyorum, ticari ve şahıs hesaplarım açık ve işlem görüyor, ayrıca bankaya kayıtlı pos cihazım da bulunuyor. Yıllardır bankacılık sisteminin içinde aktif bir müşteri olmama rağmen, üç yıldır hiçbir bankadan olumlu dönüş alamamamı anlamlandıramıyorum ve kendimi haksız yere cezalandırılmış gibi hissediyorum.

Çıkan sicil affı ve ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde, geçmişteki borçlarımı kapatmış ve şu an hiçbir borcu olmayan bir müşteri olarak dosyamın yeniden ve adil bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Kredi kartı ve bireysel ihtiyaç kredisi başvurularımın otomatik olarak reddedilmesi yerine, finansal durumumun ve geçmiş ödeme performansımın dikkate alınarak incelenmesini, olası red gerekçesinin ise tarafıma açık, anlaşılır ve tercihen yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum. Bu süreçle ilgili olarak, Şikayetvar’a kayıt olurken belirteceğim telefon numaram veya e-posta adresim üzerinden benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.