Akbank Hesap Kesim Tarihi Yanıltmacası

Çok uzun yıllardır (yaklaşık 30 yıl) Akbank müşterisiyim. Ancak son zamanlarda kredi kartımın hesap kesim tarihinin sürekli değişmesi ve belirtilen tarihlerde de hesap ekstresinin kesilmemesi sebebiyle sıkıntı yaşamaktayım. Şöyle ki; bu ay belirtilen hesap kesim tarihi 11.08.2023tür ancak bu saate kadar hesap kesimi yapılmamıştır. Bilindiği üzere hesap kesimleri gece 00.00 saatlerinde gerçekleşir ancak 10.08.2023 gecesi 00.00'ta gerçekleşmesi gereken hesap kesiminin yapılmaması ve benim de 11.08.2023 tarihinde hesap kesiminin gerçekleşmiş olduğunu düşünmem sebebiyle yapmış olduğum yüklü miktarda (135.*** tl) harcamamın da bu ay (Ağustos) hesap ekstresine yansıması durumunda ödeme yapamayacağım ve faize gireceğim durumu kaçınılmazdır. Kesinlikle bankanın işlemsel hatası sonucu benim zor duruma düşmüş olmam kabul edilemez bir durumdur. Tüm bu sebeplerden dolayı Akbank yetkililerinin bu şikayetin altına geçiştirici bir cevap yazmadan, gerçekten çözüm sağlamalarını, aksi takdirde bu bankayla tüm müşteri ilişkilerimi sonlandıracağımı ve çevremdeki tüm insanlara da bu durumu anlatıp onların da bu bankayla tüm ilişkilerimi sonlandırması için elimden geleni yapacağımı belirtiyor, çözüm sunulmasını bekliyorum...