to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank güvenlik birimi, canı istediğinde dijital bankacılığıma ve müşteri temsilcisine bağlanmamı engelliyor. Şimdi de 100 bin TL tutarındaki vadeli hesabıma engel koymuşlar, hesaba müdahale edemiyorum. Kime sordunuz, neye dayanarak bu engeli koyuyorsunuz? 17/05/2025 tarihinde banka hesabımdan onaysız ve şifresiz şekilde kart kopyalanıp alışveriş yapılmış, bunu yakalayamamışsınız. Asıl bunu tespit etmeniz gerekirken, ben kendim yakaladım. Paramı benden korumak için sürekli engel koyuyorsunuz, bu çok saçma. Şubeye gitmemi söylüyorsunuz, ancak bulunduğum yer Gömeç/Balıkesir'de şubeniz yok. 26 km uzaklıktaki Burhaniye'ye gitmem gerekiyor. Kayıp ve çalıntı kart temsilcilerine bağlanıyorum, diğer temsilcilere ise engel koyuyorsunuz. Sağ olsunlar, bazı temsilciler yardımcı oluyor, edemiyorlarsa yine şubeye yönlendiriliyorum. Bu durumdan çok sıkıldım, lütfen blokemi kaldırın ve bankayla ilişkimi sonlandırmak istiyorum.
Akbank daha öncede belirttiğim gibi sürekli hesaplarıma bloke koyup şubeye yönlendirdi beni açıklama yok emekli maaşımı başka bankaya taşımamı istediler yaptım ama bu ay yine onlara yattı ortada hesap yok havuza düşmüş sabah 9 da ilk müşteriydim saat 12:15 e kadar bekledim mail cevaplayacaklar diye personel de illallah etmiş bu prosedürden. Axess kartım da vardı hatta kart bedeli yansıtmışlardı normalde yansıtmıyorlar itiraz ettim temsilci bana 6 ay kartı kapatmama sözü verdirdi onayladım gel gör ki bugün karta para yatırdım hop Akbank blokeyi koydu kart iptal beni mağdur etmede üstünüze yok kapatmak istiyorsunuz neden söz alıyorsunuz. Uygulama farklı müşteri temsilcileri farklı kimse kimseden haberdar değil. Böyle bir bankayı zaten istemem Ali kıran başkesen olmuşlar sorgu sual yok Güvenlik birimi bir anda her şeyinize engel koyuyor güvenliğim miş neredeyse 1 aydır bu bankayla uğraştım 17/5/2025 tarihinde rızam dışı 2 defa çekim yapılmış bunu yakalayamamışlar. Lütfen 1 aydır incelemede halbuki ben itiraz ettiğimde yurtdışı işlem di ve beklemedeydi hemen hallolmalıydı ama yok beni mağdur edecekler ya düşmanım mı o güvenlik biriminde ki düşünmedim değil. Akbank 17/5/2025 ödeme itirazımı lütfen sonuçlandır da son defa şubenize gideyim. Sizde kurtulun bende kurtulayım. Bu bilgilendirmeyi özellikle insanlar görsün diye yapıyorum çünkü bugün şubede şahit oldum bir kaç kişi yok bankacılığım blokeli yok kartım blokeli demek ki ben tek değilim. Şimdi devlet bankasına geçtim çok daha güvenli ve rahat... Akbank benim yıllar önce ilk göz ağrımdı ama artık o eski Akbank değilmiş. Bende banka sıkıntısı yok her bankada hesabım var... Sorunum çözülsün lütfen zaten dönüşte yapmıyorlar...
Akbank denen güvenliği 0 a yakın olan, müşteri temsilcilerinin eğitim al-a-madığı sürekli mağdur bırakan banka ile yaşadığım problemi anlatacağım. 07.03.2025 tarihinde ayrı ayrı 5 kere olmak üzere toplamda 1070TL tutarında İşlem Düzeltmesi adı altında hesabımdan para çekildi. Temsilciyi aradım 'Bilm...
Kartım kayboldu, müşteri temsilcisini arayarak kartı iptal etmesini söyledim. Sonrasında telefon mobil şubeyi de iptal etmiş. 444 25 25'i arıyorum, kart şifreniz olmadığından işlemi iptal ediyor. Balgat Akbank şubesine gidiyorum, bana şifre gönderdi. 'Buradan devam edebilirsiniz,' dedi. Sonra çıktım...
Akbank gibi kötü bir banka görmedim. Akbank'tan İş Bankası'na transfer yapıyorum, sözde güvenlik birimi beni arıyor, ulaşamıyor ve komple Akbank mobil uygulamasını kapatıyor. Üstüne müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorsun. Cumartesi gecesi saat 01.48 de transferi yaptıktan 1 saat 17 dakika sonra b...
Akbank hesaba bloke koydu, açmıyor. Evvelsi gün görselde de gönderdiğim gibi mesaj yolluyorlar, bana ait olmayan bir kart numarası yazarak beni korkuttular. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Temsilci önlem olarak kartımı geçici olarak kapatmayı önerdi, ben de tamam dedim. Kartla bi...
Dün gece Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi hesabıma aktarıldıktan sonra kendime ait olan diğer banka hesabıma parayı transfer ettim. Ancak para transferi gerçekleşmedi. Daha sonra mobil uygulama üzerinden blokelendim. Sabah saat 08.00’da müşteri hizmetlerini aradım a...
Yorumlar