Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Akbank Hesabıma Sebepsiz Yere Engel Koydu Mağdurum

4 Haziran 2025 20:291.730

Akbank güvenlik birimi, canı istediğinde dijital bankacılığıma ve müşteri temsilcisine bağlanmamı engelliyor. Şimdi de 100 bin TL tutarındaki vadeli hesabıma engel koymuşlar, hesaba müdahale edemiyorum. Kime sordunuz, neye dayanarak bu engeli koyuyorsunuz? 17/05/2025 tarihinde banka hesabımdan onaysız ve şifresiz şekilde kart kopyalanıp alışveriş yapılmış, bunu yakalayamamışsınız. Asıl bunu tespit etmeniz gerekirken, ben kendim yakaladım. Paramı benden korumak için sürekli engel koyuyorsunuz, bu çok saçma. Şubeye gitmemi söylüyorsunuz, ancak bulunduğum yer Gömeç/Balıkesir'de şubeniz yok. 26 km uzaklıktaki Burhaniye'ye gitmem gerekiyor. Kayıp ve çalıntı kart temsilcilerine bağlanıyorum, diğer temsilcilere ise engel koyuyorsunuz. Sağ olsunlar, bazı temsilciler yardımcı oluyor, edemiyorlarsa yine şubeye yönlendiriliyorum. Bu durumdan çok sıkıldım, lütfen blokemi kaldırın ve bankayla ilişkimi sonlandırmak istiyorum.

Gelişme

23 Haziran 2025 19:29

Akbank daha öncede belirttiğim gibi sürekli hesaplarıma bloke koyup şubeye yönlendirdi beni açıklama yok emekli maaşımı başka bankaya taşımamı istediler yaptım ama bu ay yine onlara yattı ortada hesap yok havuza düşmüş sabah 9 da ilk müşteriydim saat 12:15 e kadar bekledim mail cevaplayacaklar diye personel de illallah etmiş bu prosedürden. Axess kartım da vardı hatta kart bedeli yansıtmışlardı normalde yansıtmıyorlar itiraz ettim temsilci bana 6 ay kartı kapatmama sözü verdirdi onayladım gel gör ki bugün karta para yatırdım hop Akbank blokeyi koydu kart iptal beni mağdur etmede üstünüze yok kapatmak istiyorsunuz neden söz alıyorsunuz. Uygulama farklı müşteri temsilcileri farklı kimse kimseden haberdar değil. Böyle bir bankayı zaten istemem Ali kıran başkesen olmuşlar sorgu sual yok Güvenlik birimi bir anda her şeyinize engel koyuyor güvenliğim miş neredeyse 1 aydır bu bankayla uğraştım 17/5/2025 tarihinde rızam dışı 2 defa çekim yapılmış bunu yakalayamamışlar. Lütfen 1 aydır incelemede halbuki ben itiraz ettiğimde yurtdışı işlem di ve beklemedeydi hemen hallolmalıydı ama yok beni mağdur edecekler ya düşmanım mı o güvenlik biriminde ki düşünmedim değil. Akbank 17/5/2025 ödeme itirazımı lütfen sonuçlandır da son defa şubenize gideyim. Sizde kurtulun bende kurtulayım. Bu bilgilendirmeyi özellikle insanlar görsün diye yapıyorum çünkü bugün şubede şahit oldum bir kaç kişi yok bankacılığım blokeli yok kartım blokeli demek ki ben tek değilim. Şimdi devlet bankasına geçtim çok daha güvenli ve rahat... Akbank benim yıllar önce ilk göz ağrımdı ama artık o eski Akbank değilmiş. Bende banka sıkıntısı yok her bankada hesabım var... Sorunum çözülsün lütfen zaten dönüşte yapmıyorlar...

Turkan
5 Haziran 2025 17:04

Şubeye gittim bloke kalkmadı ama benim vadeli hesabımı tarafıma ödediler 2 ad ödeme itirazım vardı hala incelemede tüm hesaplarımı kapattılar sadece Visa duruyor ve beklenen havalem vardı ne olacak bilmiyorum ödeme itirazımı nereye yatıracaklar onu da bilmiyorum. Anlamsız saçma sapan işler muhatap yok bilgi yok açıklama yok. Tek tavsiye emekli maaşınızı taşıyın çok sorun yaşarsınız oldu. Onu da taşıdım.

Turkan
19 Haziran 2025 10:19

Hala kurtulamadım benden emekli maaşımı taşımamı istediler anında taşıdım son maaşım yine Akbank a yatacakmış hangi hesaba yatacak hesabı kapattılar. Kimlikle alacakmışım. Bu arada Akbank a soruyorum 17/5/2025 tarihli ödeme itirazım neden hala sonuçlanmadı neden güvenlik birimi rızam dışında onaysız SMS siz çekimi yakalayıp engel olamadı da benim onayımla yapılan transfere blokeler koyup beni arama zahmetinde dahi bulunmayıp benden onay almadan beni mağdur etti… Akbank bunu bir araştırsın derim…

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Akbank'ta Güvenlik Ve Müşteri Hizmetleri Krizi

9 Mart 2025 17:515.174

Akbank denen güvenliği 0 a yakın olan, müşteri temsilcilerinin eğitim al-a-madığı sürekli mağdur bırakan banka ile yaşad...

Akbank Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi

28 Mayıs 2024 17:59493

Kartım kayboldu, müşteri temsilcisini arayarak kartı iptal etmesini söyledim. Sonrasında telefon mobil şubeyi de iptal e...

Akbank İletişim Kanalları Ve Uygulamaya Bloke Konulması Hakkında

21 Temmuz 2024 09:161.671

Akbank gibi kötü bir banka görmedim. Akbank'tan İş Bankası'na transfer yapıyorum, sözde güvenlik birimi beni arıyor, ula...

1

Akbank Hesabımı Komple Kapattı Erişemiyorum Yanlış Mesaj Atarak Hem De

16 Eylül 2024 11:051.498

Akbank hesaba bloke koydu, açmıyor. Evvelsi gün görselde de gönderdiğim gibi mesaj yolluyorlar, bana ait olmayan bir kar...

Akbank Hesabımı Komple Kapattı Erişemiyorum Yanlış Mesaj Atarak Hem De

Akbank Mağdur Ediyor İnternet Bankacılığına Giremiyorum

7 Mayıs 2024 23:325.794

Dün gece Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi hesabıma aktarıldıktan sonra kendime ait ola...

3 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Akbank ATM Hizmet Dışı

Akbank ATM HizmetDışı

Profil fotoğrafı
İlker
Akbank Emekli Promosyon Haksız Kesintisi

Akbank EmekliPromosyon Haksız Kesintisi

Profil fotoğrafı
Cem
Akbank Bekletme Ve Kötü Karşılama

Akbank BekletmeVe Kötü Karşılama

Profil fotoğrafı
İbrahim
Akbank Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı Çekimler Ve Geri Ödeme Talebi

Akbank Kartımdanİzinsiz Yurt Dışı Çekimler Ve Geri Ödeme Talebi

Profil fotoğrafı
Ramazan
Akbank ATM'de Param Sıkıştı, Yardımcı Olmadılar!

Akbank ATM'deParam Sıkıştı, Yardımcı Olmadılar!

Profil fotoğrafı
Burçin
Akbank Yatırım Blokede Olan Param

Akbank YatırımBlokede Olan Param

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

Akbank Kategorileri