Akbank Hesabıma Para Girişi Veya Çıkışı Olduğunda Bildirim Göndermiyor

Akbank hesabım üzerinde para girişi veya çıkışı olduğunda kesinlikle haberim olmuyor. Bankadan SMS gelmiyor, mail de gelmiyor, üstelik daha kötüsü mobilden bildirim bile gelmiyor. Çözüm için Akbank'ın sunduğu Akbank haberci hizmetimi devreye almak istedim. Akbank internet şubesinde ve mobil uygulamada haberci uygulamasını devreye almak istediğimde hizmeti açmama izin vermedi ve beni şubeye yönlendirdi. Şube ile görüştüğümde bu hizmetin daha önce verildiğini fakat artık verilmediği söyledi. Şubeye ısrar edince bana hizmetin kapatılmasının sebebini bilmediklerini çözüm için müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana şikayet kaydı açtılar. Daha sonra genel müdürlükten bir mail geldi. Gelen mailde Akbank mobil uygulamasından bildirimleri açabileceğim söylendi. Akbank mobil uygulamasından bildirimleri açmaya çalıştığımda uygulama yine beni şubeye yönlendirdi. Sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve tekrar aynı şikayet kaydı oluşturuldu ve genel müdürlükten yine aynı cevap geldi. Bu işlem yaklaşık 4 kez yapıldı. Genel müdürlükten hep aynı cevap geldi. Sonunda müşteri temsilcisi arkadaşımız bana boşuna şikayet kaydı açmayalım muhtemelen aynı cevap gelecek dedi ve beni yine şubeye yönlendirdi. Ben de cevap olarak şube de beni size yönlendiriyor deyince o zaman başka bir şube gidin dedi. Konunun artık çözüme kavuşmasını bekliyorum.