Donma, Gri Görüntü Ve Eksik İnceleme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Desibela mağazasından yaklaşık 15 gün önce akaso ek7000 Pro aksiyon kamerası satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra kamerada donma sorunu başladı. Kamera sürekli kitleniyor ve ancak bataryayı söküp tekrar takınca düzeliyor. Kutu içinden çıkan iki batarya ile toplamda en fazla 90 dakika civarında çekim yapılabiliyor. Ayrıca her iki batarya ile yaptığım çekimlerde fotoğraf ve videoların bir kısmı yarım, bir kısmı ise tamamen gri renkte çıkıyor.

Bu sorunlar nedeniyle ürünü iade ettim, sipariş numaram 7260036966090167’dir. Ancak ürün “kontrol edildi, sorun yok” denilerek bana geri gönderildi. İade gönderirken kameraya kendi yapıştırdığım bandın bile sökülmediğini, ürünün nasıl gönderdiysem aynı şekilde hiçbir inceleme yapılmamış gibi bana geri geldiğini gördüm. Yaşadığım teknik sıkıntılara ve bozulan çekimlerime rağmen ürünün sorunsuz denilerek tarafıma geri yollanmasını kabul etmiyorum.

Ürünün gerekli teknik incelemesinin gerçekten yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talebimin kabul edilmesini istiyorum.