to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank, harcama sözü kampanyasında yeterli tutarı harcamama rağmen 29.04.2025 tarihinde harcama sözü kampanya ücreti adı altında kredi kartımdan kesinti yapmış. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm ve evet harcama tutarını aşmışsınız bu sebeple destek talebi oluşturalım dedi. Oluşturduk 3 5 gün sonra bir mail geldi. Geri bildirim için teşekkür ederiz. Siz değerli müşterimizi anlıyoruz önlem alıyoruz diye. Ben de bu mesajdan doğal olarak hiçbir şey anlaşılmadığını ve çözümün detayını talep ettim tekrar destek talebi açtılar, gelen cevap yine müşterimizi anlıyoruz :) aradım tekrar destek talebi açtılar bugün yine mesaj gelmiş çözdük diye :) ) çözdüğünüz şey nedir? Parayı mı geri vereceksiniz? Vermeyecek misiniz? Verecekseniz ne zaman yansıyacak? Bunlar zor sorular olmasa gerek. Müşteri temsilcisi de dalga geçiyor artık... Dilerseniz yeniden destek talebi açalım diyor :) Zaten ortalıkta dolanan güvenlik açık haberlerinden dolayı kredi kartımı kapattım, hesaplarımı da kapattım. Artık Akbank ile çalışmayacağım. Ancak bu yapılan ayıbı herkes görsün ekstrelerini dikkatlice incelesin.
07.03.2025'de Akbank kredi kartımdan bilgim dışında parça parça halinde 10 bin TL'ye yakın harcamalar yapıldı. Kartınızdan 2300 TL'lik işlem yapılmıştır diye mesaj gelmesi üzerine fark ettim ve hemen bankayı aradım hızlıca kartın kapatılmasını talep ettim. İşlem kısıtı koydurdum kendimde dahil mobil...
Akbank her zaman keyfi davranıyor ve bu sondu. 10.04.2025 tarihinde hesap kesimim ve 20.04.2025 tarihinde son ödemesi gözüken kredi kartımın ekstresini durup durup son gün hiçbir haklı sebebi olmadan ve bilgi verilmeden hesap kesimini 11.04.2025 olarak değiştirdi. Ve ben de harcamamı ayın 10.04.2025...
Farklı tarihlerde hiçbir kampanyaya katılmamış olmama rağmen, hesabıma yüklenip geri çekilen chip-paralar nedeniyle hiçbir borcu olmayan kredi kartımı kapattırmaya karar verdim. Bu sebeple, 06.01.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Kartımı 6 ay kapatmama sözüme karşılık, 650 + 100 TL ...
Kazanan Akbank kampanyasına Ocak 2025 tarihinde başlayıp, her ay düzenli talimatlarımı gerçekleştirmeme rağmen kartımdan 5000 TL para kesintisi olmuştur. Bu durumu müşteri temsilcisine ileterek tarafıma bilgi verilmesini talep ettim. Gelen mailde, kampanya talimatlarını yerine getirmediğim gerekçesi...
4 Şubat 2025'te 50.000 TL tüketici kredisi çektim ancak 07.02.2025'te cayma hakkımı kullanarak kredimin kapatılmasını istedim. Talebimin ulaştığına dair mesaj aldım, kredi sigortasını da iptal ettirdim ve aynı gün 46.000 TL’yi kredi hesabına yatırdım. 4000 TL'sini de aynı gün sigorta şirketi tarafın...
Yorumlar