to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2024 tarihinde Zonguldak Merkez’deki efem Home Bellona bayisinden 6 adet Gravita sandalye ve yemek masası satın aldım. Kısa süre sonra sandalyelerden birkaçının ayakları sallanmaya başladı. Garantisi devam ettiği için servis kaydı açtırdım, servis sandalyeleri alıp götürdü ve yapıldı denilerek tekrar teslim etti.
Ancak sandalyelerde aynı sorunlar devam etti. Hâlâ ayakları sallanıyor, bir sandalyenin dikişi atmış durumda ve bir tanesi de en ufak dokunuşta bile ciddi şekilde gıcırdama sesi çıkarıyor, üzerine oturunca bu ses daha da artıyor. Bu nedenle tekrar servis süreci başlatıldı, fakat servis süreci de oldukça sıkıntılı ve yıpratıcı geçti. Son olarak sandalyeler tekrar evime getirildi, ancak gıcırdama sesi ve sorunlar hâlâ devam ediyor.
Tüm bu süreçler devam ederken ürünlerin garantisi de bitti ve şu an elimde sorunlu sandalyelerle kaldım. Bellona markasına duyduğum güvenle tercih yapmıştım, daha önce memnundum ancak yaşadığım bu durumdan dolayı artık çok pişmanım. Bu kadar sorun yaşayacağımı bilseydim daha uygun fiyatlı başka bir markadan alır, gerekirse iki yılda bir değiştirirdim.
Yaşadığım tüm bu sorunların giderilmesi için, sorunlu Gravita sandalyelerimin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
2023 yılında Bellona’dan Mirante salon takımı aldım. Takımın içindeki yemek masası sandalyelerinden birinin iki ayağı, kısa süre içinde kullanırken yerinden oynamaya başladı ve sandalyeye güvenerek oturamaz hale geldik. Şu an için sadece bir sandalyede bu sorun var gibi görünse de, aynı yapıda olduk...
Bellona’dan İstanbul Aksu Avcılar şubesinden Valencia masa takımı satın aldım. Ürünü 114.500 TL’ye kredi kartı ile taksitli olarak aldım. Satın aldıktan yaklaşık üç ay sonra, 30 Temmuz tarihinde masa takımında kavlamalar oluştuğunu fark ettim ve bu sorun yaklaşık iki haftadır devam ediyor. Durumu ...
2024 Şubat ayında Bellona'dan oturma odası ve yatak odası takımı aldık. Fakat ürünlerin çoğu defolu çıktı ve kurulumdan sonra bunu fark ettik. Bayi, kullanıcı hatası nedeniyle sorunu bizim üzerimize yıktı. Garanti kapsamında olan ürünlerimiz için ücretsiz değişim talep ediyorum.
Bellona Mamak Yeşilbayır şubesinden yaklaşık 7 ay önce Valencia masa takımı satın aldım. Ürünü 45.000 TL ödeyerek aldık ve garanti süresi halen devam ediyor. Ancak yaklaşık 1 ay önce masanın üst kısmında kabarma meydana geldi. Sorun ortaya çıktıktan sonra Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Bellona Maltepe mağazasından yeni aldığım Valencia masa ürününde, kısa sürede lekeler ve kabarmalar oluştu. Ürünü ilk aldığımda bu sorunları fark etti...
Yorumlar