DHL Batman Şubesindeki Kargo Elemanı Müşteriyi Araç Başına Çağırarak Saygısızca Teslimatı Zorladı

DHL Kargo’nun Batman Petrol Şubesi’ne bağlı dağıtım elemanının kargoları adrese teslim etmeyip, müşterileri kargoyu araçtan teslim almaya zorlaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bir önceki siparişimde gelen televizyon kapıya bırakılıp gidildi ve kuruluma gelen servis televizyonun kırık olduğunu tutanak altına aldı.

Bu olaydan sonra yeni bir televizyon istedim ve bu kez de aynı kargo dağıtım elemanının benzer tutumlarıyla karşılaştım. Teslimat sürecinde hem kargomu 1 hafta boyunca teslim etmedi hem de iletişim sırasında kullandığı üslup kabul edilemeyecek derecede saygısızdı. Söz konusu kargoya ait sipariş/kargo takip numaram 407-5922768-4034752’dir.

Kargolarımın adrese, kapıya bırakılıp gidilmeden ve müşteriyi araç başına çağırmadan, usulüne uygun şekilde teslim edilmesini istiyorum. Batman Petrol Şubesi’nde görevli ilgili kargo elemanı hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve gerekirse kargo şirketiyle ilişiğinin kesilmesini, ayrıca teslimat sürecinde yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak şirketin gerekli incelemeyi başlatmasını talep ediyorum.