Akbank Faizsiz Artı Para Kampanyasında Haksız Faiz Ve Çözüm Yetersizliği

Akbank’ın SMS ile tarafıma ilettiği faizsiz Artı Para kampanyasından yararlandım. 22–31 Temmuz tarihleri arasında Akbank hesabımdan bu kampanya kapsamında yaklaşık 15.000 TL Artı Para kullandım. Ancak kampanyanın “faizsiz” olarak sunulmasına rağmen ilgili döneme yaklaşık 55 TL faiz yansıtıldığını gördüm.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini telefonla üç kez arayarak durumu anlattım, kampanyanın faizsiz olduğunu ve buna rağmen faiz tahakkuk ettiğini ilettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, faiz iadesi yapılmadı ve sorunum giderilmedi.

Faizsiz olarak tanıtılan bir kampanyadan faiz alınmasını, ayrıca açıkça iletmeme rağmen sorunumun çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum. TR53********************97 IBAN’lı hesabımdaki bu kampanya kapsamında tahakkuk ettirilen yaklaşık 55 TL faizin iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.