SMS İle Gelen Yanıltıcı Artı Para Kampanyası Teklifi Ve Kota Doluluğu

Akbank’ın “Faizsiz Artı Para Kampanyası” ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 8 Temmuz tarihinde tarafıma SMS ile 50.000 TL tutarında, yüzde 0,3 faizli, taksitli Artı Para teklifi iletildi. Bu teklif üzerine kampanyadan yararlanmak istedim ancak 4 gündür Artı Para limitimi kullanamıyorum.

Kampanyadan faydalanamayınca Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında kampanya kotasının dolduğu ve bu nedenle Artı Para’yı kullanamayacağım söylendi. Ancak bana SMS ile faizsiz/avantajlı Artı Para kampanya teklifi gönderilmesine rağmen, kullanım aşamasında kota doldu denilerek işlem yaptırılmaması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.

Banka tarafından SMS ile gönderilen faizsiz Artı Para kampanyası teklifinin, tarafıma bildirildiği şartlarda geçerli olmasını ve Artı Para limitimi bu kampanya kapsamında kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda haksız yönlendirme nedeniyle gerekli tüm yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.