Akbank Eryaman'da Şube Azalması Nedeniyle Para Yatırma İşlemlerinde Saatlerce Bekleme

Ankara Etimesgut Eryaman semtinde bulunan Akbank Eryaman şubenizi yıllardır kullanan bir müşterinizim. Daha önce Eryaman’da üç ayrı Akbank şubesi varken zamanla sayının bire düşürülmesi nedeniyle son altı aydır her para yatırma işleminde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Neredeyse her gün para yatırmak için geldiğim bu tek şubede, işlem başına resmen saatlerce bekliyoruz.

Örneğin bugün saat 13.35’te şubeye giriş yaptım, yazdığım anda saat 14.26 olmasına rağmen hâlâ sadece para yatırma işlemi için sırada bekliyordum. Bu durum sık sık tekrar ediyor ve yoğunluk nedeniyle hem benim hem de yanımda çalışan 21 personelimin iş akışı aksıyor. Zamanla para kazanan insanlar olarak mesai saatlerimizden ciddi kayıplar veriyoruz, adeta öğleden sonra mesaimiz bitmiş oluyor.

Eryaman gibi yoğun bir bölgede şube sayısını azaltıp geriye tek şube bırakmanız, mevcut şubeyi de bu yoğunlukta yetersiz hale getirmiş durumda. Sorunumun çözülmesi için özellikle kapatılan şubenin tekrar açılmasını, Eryaman bölgesindeki şube ve personel sayısının artırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem kendi hesabımı hem de çalışanlarıma ait tüm hesapları kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.