Akbank Ek Hesap Bloke Ve Ek Hesap Limit

Yigit

12.524

Akbank maaş müşterisi olarak aynı zamanda kredi ve ek hesap kullanıcısıyım. Akbank, ek hesap üzerinden gecikmede olan 607 TL'lik kredi borcum nedeniyle hesabıma bloke koymuş. Ek hesabımdaki kullanılabilir limit 2310 TL iken, hesabımın eksi limiti 3720 TL olmuş. Müşteri temsilcisini aradığımda aldığım cevap şu şekildeydi: 'Beyefendi, hesabınız blokeli ve hesabınızdan 607 TL olan borcunuz 633 TL'ye yükselmiş durumda, bu bir gecikme faizidir.' Gecikmede olan kredi ve faiz toplamı 2310 TL + 633 TL = 2943 TL ediyor. Bu durumu anlamaya çalıştım ancak sonrasında 'Bir önceki kredinizin limiti yetmediği için bu tutar hesabınızdan çekilmiş.' ve 'Ek hesap limit faizi' gibi açıklamalarla karşılaştım. Arada bariz bir rakam farkı var. Eğer limitim yetmiyorsa, eksik kredi ödemesi nasıl gerçekleştiriliyor? Limitim olmadan kredi ödemesi yapılması mümkün mü? Bu konuda ne kendimi anlatabildim ne de müşteri temsilcisinin açıklamalarından bir şey anlayabildim. Bu durum gerçekten anlaşılır değil. Bundan sonra maaşımı Akbank üzerinden almayı düşünmüyorum. Ayrıca, ek hesap limitim 2310 TL olmasına rağmen, herhangi bir gecikme faizi olmaksızın hesabıma 322.67 kuruş faiz yansıtılmış. Diğer bankada 15.000 TL eksi limitim varken orada 900 TL faiz öderken, sizin 2310 TL'lik limitime yansıttığınız 322.67 kuruşluk faiz oranını anlamakta güçlük çekiyorum. Kredilerimi en kısa sürede kapatmayı düşünüyorum. Bir maaş müşterisi olarak böyle mağdur edilmemiş olmayı umuyordum.

Gelişme

06 Mayıs 2024 20:18

Akbank Müşterisi olarak. Akbank Maaş müşterisiyim. Akbank ek hesap kullanmaktayım. Akbank ek hesap borcum 2310 TL. Kullanmış olduğum tutar ve kullanılabilir limitim 2310 TL. Aynı zamanda Akbank 607 TL kredimin son taksiti. Ödemesini 15.03.2024 tarihinde yapamadım. Yapamadığım tutar bir sonraki ay 633.75 kr... Oldu. Aynı ay içerisinde hesabımı kontrol ettiğimde ise ek hesabım bir kafasına göre borç olarak 2900 lere çıktı. Akbank müşteri temsilcisini aradım neden hesabım. Bu tutara çıktı dedim. Heaabinizda bloke bundan dolayı borcunuzu ödediğinizde düzelecek diye cevap aldım. Sonra birkaç gün sonra hesabım 2900 den tekrar 3200 rakamlarına çıktı. Tutarsızlıklar var diye bir daha aradım müşteri temsilcisini yine bloke borcunuzu ödersiniz düzelecek diye cevaplar aldım. Sonra 15.04.2024 tarihinde tekrar bir baktım. 3752 borcum çıkmış. Maaşım yattı hesaba ödeme yaptım 3752 olan hesap aynı saniyede 2310 TL düştü. Kullanılabilirim 2310 TL oldu. Kredi ödemesi kesildi gibi gösterdiler ama ben krediyi tekrar hesaba para yatırarak ödeme yaptım. Buradaki krediye kesildi olarak gösterilen para buhar oldu uçtu. Müşteri temsilcini defalarca aramama rağmen 4 ya da 5 iş günü içinde dönüş yapacaklarını. İnceleme talep ettim. Öyle yardımcı olacaklarını söylediler. Ne dönüş yapan var ne de yardımcı olan. Oradaki param buhar oldu uçtu. Şimdi bu konuyla ilgili hukuken süreç başlattım. Hesaplar ortada gelen para belli giden para belli. Bundan sonra Akbank ile ilgili hiçbir şekilde çalışmayı ya da bir banka olarak hiçbir şekilde kredi kartı ek hesap kredi kullanmayacağım. Çünkü işine geldiği gibi davranan bir banka...