Tiktak'tan Yetkisiz Kart Çekimi Ve İade Talebi

Tiktak üzerinden Hyundai i20 marka bir araç kiraladım ve kiralamadan sonra yaşadıklarım tam bir pişmanlık oldu. Ağustos ve eylül aylarında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan kartımdan çeşitli tutarlarda çekimler yapıldığını fark ettim. Toplamda kartımdan 4.200 TL’nin üzerinde para çekilmiş, bunun yaklaşık 600 TL’lik kısmını tamamen haksız bir kazanç olarak görüyorum.

Kart bilgilerimi sistemden silmek istememe rağmen buna izin verilmedi ve sanki kart benim değilmiş gibi, tiktak istediği zaman kartımdan çekim yapabileceklerini söyleyerek beni tedirgin etti. Ziraat Bankası kart hareketlerimde 12.09.2026 tarihinde 2.750 TL ve 22.09.2026 tarihinde 1.534,50 TL tutarlarında “PARATIKA/TIKTAKKIRAL” açıklamalı işlemler görüyorum. Bu çekimlerle ilgili bana hiçbir şekilde arama yapılmadı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemde, bu ücretleri çekme hakları olduğunu, istedikleri takdirde kartımdan çekim yapabileceklerini söylediler ve benim onayım olmadan gerçekleşti. Kart hamili olarak tamamen dışlanmış, yetkisiz ve güvensiz hissettim.

Tiktak’ta onayım olmadan yapılan tüm bu haksız tahsilatların iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde izinsiz çekim yapılmayacağına dair açık ve net bir güvence verilmesini istiyorum