Akbank EFT İşlemim Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Nedayet

05 Aralık 2025 19:36

355

Bugün Akbank hesabımdan BTCTURK hesabıma EFT ile 10.000 TL gönderdim, üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hâlâ BTCTURK hesabıma geçmedi. İşlemde açıklama ve referans numarası da görünmesine rağmen para transferi tamamlanmadı.

Bu sorunla ilgili destek almak için Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hem paramın durumunu öğrenemedim hem de bu tutum nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Akbank ve BTCTURK’ün birlikte gerekli incelemeyi yaparak tarafımla acilen iletişime geçmesini, işlemin neden gerçekleşmediğinin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank ATM'de Sıkışan Para Nedeniyle Hesabıma Yatırılmayan Tutar Ve Geciken Çözüm

Aykut

Akbank

22 Ağustos 2025 12:05

1.398

21.08.2025 tarihinde saat 13:03 civarında Kadıköy Şaşkınbakkal Bağdat Caddesi’indeki 00009492 numaralı Akbank ATM’sinden Papara hesabıma yaklaşık 10.000 TL yatırmak istedim. ATM, parayı yatırma işlemini tamamlamadan “ATM’ye para sıkıştı, lütfen ilgili bankayla iletişime geçin” uyarısı verip kartımı ...

akbank-atmde-sikisan-para-nedeniyle-hesabima-yatirilmayan-tutar-ve-geciken-cozum-1.jpg

1 Destek

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Tutarsızlığı Ve İlgisizliği

Süleyman

Akbank

18 Ocak 2024 20:09

2.170

Akbank bankasından başka hesabıma para transferi yaptım. Fakat param gelmedi 7 defa müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen paranın iletildiğini karşı bankada sıkıntı olduğunu söylediler. Karşı banka referans numarası ile bakıp işlemin gerçekleşmediğini söyleyince Akbank müşteri temsilcisini bir daha...

Mitat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

EFT Başarısız Oldu, İşlem Ücreti İade Edilmedi

Mitat

Akbank

10 Ekim 2025 11:25

1.299

"Teşekkür ederim."

Akbank Hesabıma Para Transferi Yapılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kadir

Akbank

02 Kasım 2025 15:03

1.710

Yaklaşık 1 aydır Akbank bireysel hesabımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Akbank hesabı olan kişiler, benim hiçbir banka hesabıma (sadece Akbank değil, diğer tüm bankalardaki hesaplarım dahil) para transferi gerçekleştiremiyorlar. Para göndermek isteyen herkes “işlem tamamlanamadı, alıcı ile iletişime g...

akbank-hesabima-para-transferi-yapilamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Akbank Paramı Yuttu Geri Verilmiyor

Pınar

Akbank

11 Eylül 2024 17:50

683

Akbank ATM ile yaptığım 1000 TL tutarında olan para yatırma işlemini gerçekleştirememiş, hesabıma para geçememiş olup param ATM tarafından el konulmuştur. Akbank ATM'sinin benimle iletişime geçmesini ve sorunumun en kısa zamanda çözülmesini temenni ediyorum.