Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Reddi Ve Sahte Kullanım İddiası

İade Reddi Ve Sahte Kullanım İddiası
profile
Hülya
11 Mayıs 19:54
47

1 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Winnipeg mağazasından annem için 11188916782 sipariş numaralı sallanan koltuğu satın aldım. Ürün elimize ulaştıktan sonra kurulumunu yaptık, annem denedi ancak belinde platin/vida olduğu ve koltuğun yere çok yakın olması nedeniyle sağlık açısından kullanamayacağına karar verdik.

Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan, yalnızca deneme aşamasından sonra, tüm aparatlarıyla birlikte 1 gün içinde iade kodu oluşturarak kargoya verdim. 11 Mayıs’ta Trendyol tarafından arandım ve iademin reddedildiği bilgisi iletildi. Gerekçe olarak ürünün kullanılmış ve eksik parçalı olduğu söylendi. Ürünü asla kullanmadığımı, sadece kısa bir deneme sonrası direkt iade ettiğimi ve herhangi bir parçasını da almadığımı belirttim. 15 gün yasal cayma hakkım varken ürünü 1 gün sonra iade etmiş olmama rağmen, bu şekilde “kullanılmış ve eksik” denilerek iftira atıldığını ifade ettim.

Görüşme sırasında Trendyol yetkilisi bana “sözleşmeyi iyi okusaydınız” diyerek telefonu kapattı. Ardından numarayı tekrar arayıp durumu anlattım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Bana, ürünün tekrar tarafıma gönderileceği, benim yeniden kurup fotoğraf çekmem, sonra tekrar söküp kargoya vermem gerektiği söylendi. Çalışan bir kişi olarak bu kadar uğraştırıcı ve mantıksız bir çözümü kabul etmiyorum.

Yaklaşık 4.800 TL ödediğim bu ürün için hiçbir şekilde yalan söyleme gibi bir durumum yok, tek isteğim hakkım olan iadenin yapılmasıdır. Ürünün tarafıma geri gönderilmeden, kredi kartıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiyat Düşüşü Sonrası İade Reddi

profile
09 Mayıs 21:06
17
fiyat-dususu-sonrasi-iade-reddi-1.jpg

Arby's Siparişinde Ürün Eksikliği Ve İade Reddi

profile
Tarık
08 Mayıs 15:31
164
arbys-siparisinde-urun-eksikligi-ve-iade-reddi-3.jpg
arbys-siparisinde-urun-eksikligi-ve-iade-reddi-2.jpg
arbys-siparisinde-urun-eksikligi-ve-iade-reddi-1.jpg
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Buharlı Temizleyicinin Yanması Ve Priz Zararına Karşı Satıcı Ve Trendyol İade Reddi Şikayet

profile
25 Ocak 10:29
689
Buharlı Temizleyicinin Yanması Ve Priz Zararına Karşı Satıcı Ve Trendyol İade Reddi Şikayet
Buharlı Temizleyicinin Yanması Ve Priz Zararına Karşı Satıcı Ve Trendyol İade Reddi Şikayet
buharli-temizleyicinin-yanmasi-ve-priz-zararina-karsi-satici-ve-trendyol-iade-reddi-sikayet-3.jpg
buharli-temizleyicinin-yanmasi-ve-priz-zararina-karsi-satici-ve-trendyol-iade-reddi-sikayet-2.jpg

Kullanılmamış Yanlış Ürün İadesi Reddi

profile
Sultan
27 Nisan 20:04
115
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Beden Tablosuna Uygun Aldığım Ürün Boyut Farklılığı Ve Hijyen Bandı Nedeniyle İade Reddi

profile
Büşra
28 Nisan 10:52
100
Beden Tablosuna Uygun Aldığım Ürün Boyut Farklılığı Ve Hijyen Bandı Nedeniyle İade Reddi
Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri