to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemden erken çıkış yapmak istedim. 25 Nisan 2026 tarihinde İzmir Foça’dan yaptığım bu işlem sırasında, iadesiz çıkış olacağı söylendi ancak incelediğim sözleşmede böyle bir madde bulunmamasına rağmen tarafıma bu şekilde bilgi verildi.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, benden iade alınarak çıkış yapılacağı, yani paramın iade edileceği söylendi. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir iade yapılmadı. Hem sözleşme hükümlerine aykırı davranıldığını hem de çelişkili ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum. Sözleşme numaram 17748137’dir.
Ödenen tutarların sözleşme koşullarına uygun şekilde eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım bilgilendirme sorunuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA üzerinden Garanti mobil şube aracılığıyla yaptığım bireysel emeklilik işlemini 27.03.2026 tarihinde iptal etmek istedim. BES iptali sonrasında, şimdiye kadar yatırdığım ana paramı çekmek için talepte bulunduğumda, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmayacağı müşteri hizmetleri tarafından a...
Garanti Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemde ana param devlet katkısı hariç 14.751,71 TL olarak görünmektedir. Sistemden çıkmak istediğimde ise müşteri hizmetlerini bugün saat 11.00 civarında aradığımda bana sadece yaklaşık 4.000 TL iade alabileceğim söylendi. Telefon görüşmesinde be...
Garanti Emeklilik’te oğlum için bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım ve yaklaşık 6 ay boyunca düzenli olarak ödeme yaptım. Daha sonra eşimin cezaevine girmesi nedeniyle ciddi bir maddi sıkıntı sürecine girdik ve ödemelere devam edemediğim için oğlum adına yaptığım bireysel emeklilik sözleşmesini ...
Garanti Bankası Yenibosna şubesinde bulunan hesabımdan, Eylül ve Ekim aylarında bilgim ve onayım dışında toplamda 3.000 TL (her ay 1.500 TL olmak üzere) “Garanti BBVA Emeklilik” adıyla bireysel emeklilik kesintisi yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme, onay mesajı veya sö...
Garanti Emeklilik’te bireysel emeklilik planımı Eylül ayında internet şubesi üzerinden iptal ettim. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yönetici gideri adı altında bir kesinti olduğu söylendi; ancak bu konuda detaylı bir açıklam...
Yorumlar