to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Easy Point'teki Sistem Hatası Teslimatı Geciktiriyor
Aras Kargo üzerinden gönderilen kargomu 3 gündür Easy Point noktasındaki esnaftan teslim alamıyorum. Esnafın kullandığı telefon uygulaması barkodu tanımıyor, barkodda fiziksel bir sorun olmadığı halde sistemde bir kayıt sorunu olduğu söyleniyor ve bu nedenle kargomu teslim etmiyorlar.
Kargo içindeki ürünlerime bir an önce ulaşmak istiyorum ancak yaşanan bu sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kurye ile de görüşüldü fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Kargomun sistemdeki sorun giderilerek en kısa sürede Easy Point noktasından sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35962492 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler merkez ve şube ile görüşüldükten sonra easy Point'e gerekli düzenleme yapılmış. Kargomu alabildim. Ne sebep oldu bilmiyorum ama umarım tekrar olmaz
