Akbank Dolar Transferinde UFTM Ücreti İadesi Talebi

06.10.2026 tarihinde Akbank’taki hesabıma gelen dolar transferi sonrasında, hesap hareketlerimde iki ayrı “uftm ücreti” kesintisi gördüm. Biri 8,06 USD, diğeri 161,17 USD olmak üzere toplam 169,23 USD tutarında bir masraf alınmış durumda. Bu kesintiler, hesabımın sonu 439412 ile biten dolar hesabı üzerinden yapılmıştır.

Herhangi bir ücret alınmasına kategorik olarak karşı değilim; ancak tek bir transfer için yaklaşık 169,23 USD, yani bugünkü kurla neredeyse 10.000 TL’ye yaklaşan bir masraf alınmasını son derece aşırı ve hakkaniyete aykırı buluyorum. Bu ücretin hangi kriterlere göre belirlendiği ve neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tarafıma net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturmama rağmen talebim olumsuz sonuçlanmış ve buna rağmen açık, doyurucu bir açıklama tarafıma iletilmemiştir.

Bu nedenle, özellikle vurgulamak isterim ki 169,23 USD tutarındaki uftm ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlem için uygulanan ücretin detaylı gerekçesinin yazılı ve anlaşılır şekilde tarafıma sunulmasını istiyorum.