Akbank Şubesindeki Döviz Hesabımdan Kesilen 35,71 Dolar Ücretine İade Talebi

Akbank Esenyurt şubesindeki döviz hesabıma 20.04.2026 tarihinde yurt dışından 1.930 dolar tutarında havale geldi. Ancak bu tutar hesabıma geçerken OPM ve UFTM adı altında toplam 35,71 dolar kesinti yapıldı. Hesabım Akbank nezdinde 0076022 numarası ile kayıtlıdır.

Gönderici taraf, havale sırasında hem gönderen hem de alıcı masraflarını karşılamak üzere 15 riyal, yaklaşık 38 dolar kadar ücret ödemiş olmasına rağmen, ayrıca benden 35,71 dolar daha kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu kesinti ile ilgili yeterli bilgi alamadım.

Karşı tarafça ödenmiş olmasına rağmen hesabımdan tekrar tahsil edilen 35,71 dolar SWİFT/masraf kesintisinin tarafıma iadesini talep ediyorum.