to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Chip Para Kampanyasında Geciken Ödemenin Hemen Düzeltmesini İstiyorum
Akbank’ın “size özel 3000 TL Chip Para” kampanyasına kredi kartım üzerinden katıldım. 18 Mayıs – 30 Haziran tarihleri arasında kampanya kapsamında yer alan 5 görevden 3’ünü eksiksiz tamamladım. 2000 TL’nin üzerinde kredi kartı harcaması yaptım, Artı Para hesabı açtım ve onaylandı, ayrıca 1000 TL’nin üzerinde havale işlemi gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre 3000 TL chip paranın en geç 7 Temmuz’da karta yansıtılması gerekiyordu.
Bugün 29 Temmuz olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir Chip Para yüklemesi yapılmadı. Bu süreçte telefon bankacılığı üzerinden toplam 5 kez kayıt açtırdım ancak hiçbirinde sorunum çözülmedi. Üstelik tarafıma gelen otomatik mesajlarla adeta benimle dalga geçiliyormuş hissine kapıldım, bu yaklaşım müşteri olarak beni son derece rahatsız etti.
Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde hak ettiğim 3000 TL chip paranın bir an önce tarafıma tanımlanmasını ve bu uzun süren mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle Akbank kredi kartımı kapatma aşamasına geldiğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
