Akbank Chip Para Bilgilendirmesiz Geri Alındı, İade Ve Kart Kapatma Talebim Var

4 Temmuz’da teslim aldığım Akbank kredi kartıma 2000 TL Chip Para tanımlandı. Ancak, 13 Ağustos’ta benzin almak için kartımı kullandığımda chip paranın geri çekildiğini fark ettim. Bu konuda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya sözleşmede böyle bir uyarı yer almıyordu. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “tarih aralığında alınmış” şeklinde bir yanıt aldım ve detaylı bir açıklama yapılmadı.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan chip paramın geri alınmasını kabul etmiyorum. 2352 ile biten kartıma tanımlanan chip paranın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu durum nedeniyle kartın kapatılması talebinde bulundum. Chip param iade edilirse kartımı kapatmayacağım, aksi halde kartımı kapatacağım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.