to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.25 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden canlı destek hattına bağlanarak kredi kartıma tanımlı kampanya kapsamındaki otomatik ödeme talimatımın tam olarak ne zaman sona ereceğini sordum. Amacım sadece otomatik ödeme kampanyamın bitiş tarihini net bir şekilde öğrenmekti.
Ancak görüştüğüm yazılı temsilci, ekranda chip ile ilgili bir ifade gördüğünü söyleyerek konuyu tamamen farklı bir yere çekti ve sanki ben chip ile ilgili bir talepte bulunmuşum gibi davrandı. Oysa ben ne chip yazdım ne de buna benzer bir cümle kurdum. Bu yanlış anlama düzeltilmediği için kampanya kapsamındaki otomatik ödeme talimatımın bitiş tarihi konusunda net bir bilgi alamadım.
Elimde bu görüşmeye ait ekran görüntüsü ve bilgiler mevcut. Akbank’tan, kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme kampanyamın bitiş tarihini açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma iletmesini ve canlı destekte yaşanan bu karışıklığın incelenerek benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Akbank’ın Chip Para kampanyalarına katılmama rağmen, hakkım olan chip paralar hesabıma tanımlanmadı. Otomatik ödeme talimatına 250 Chip Para ve kredi kartı otomatik limit artırımına 200 Chip Para kampanyasından faydalanmak için gerekli taahhütleri yerine getirdim. Faturam otomatik ödeme talimatı ile...
21.11.2025 tarihinde Akbank müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım. Axess kartıma otomatik ödeme talimatı verirsem, talimat başına 200 TL chip-para yükleneceği bilgisi verildi. Bu görüşmeye güvenerek toplam 4 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Talimata bağlı ödemeler gerçekleşmesine rağm...
Akbank kredi kartım üzerinden Vodafone ev internet faturam için otomatik ödeme talimatını bizzat çağrı merkezi müşteri temsilcisi ile birlikte oluşturdum. Talimat banka personeli eşliğinde tanımlanmasına rağmen 30.11.2025 son ödeme tarihli faturam, son ödeme gününde otomatik olarak ödenmedi ve herha...
Akbank kredi kartımın (son 4 hanesi: 6926) otomatik fatura talimatı kampanyası kapsamında, Mayıs 2025'ten bu yana her ay düzenli olarak fatura ödemesi yaptım. Kampanya şartlarına göre 6 ay ödeme talimatı vermem ve 3 ay boyunca her ay fatura ödemem karşılığında, her ay fatura tutarı kadar chip-para k...
Temmuz ayında Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve otomatik ödeme kampanyası hakkında bilgilendirildim. Telefonda, 3 adet otomatik ödeme talimatı verirsem Eylül ayında hesabıma Chip Para yükleneceği söylendi. Bunun üzerine 3 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak belirtilen tarihte Ch...
Yorumlar