to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde saat 16:00’da Akbank’ın 4445880 numaralı çağrı merkezini kredi kartı yapılandırma işlemi için aradım. Kredi kartımın son dört hanesi 6162. Yaklaşık 50 dakika boyunca hatta beklememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım ve her seferinde çözüm alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de destek almak istedim ancak problemim çözülmedi.
Akbank’tan beklentim, çağrı merkezine kısa sürede ulaşabilmem ve kredi kartı yapılandırma işlemlerimin hızlıca sonuçlandırılmasıdır. Müşteriye çözüm sunmayan bu bekleme sürecinin son bulmasını istiyorum.
01-14 Ağustos 2025 tarihleri arasında Akbank'ın 4445880 numaralı yapılandırma birimine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Artı Para ve kredi kartı yapılandırma işlemlerim için müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak iki haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Ha...
Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi, kredi kartı ve Artı Para borçlarımın yapılandırılması için 3 gündür 4445880 numaralı hattı arıyorum. Ancak her seferinde Akbank’ın normal müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum ve yapılandırma işlemiyle ilgili kimseye ulaşamıyorum. Aynı sorunu Akbank şubesind...
Yaklaşık 10-15 gündür kredi kartımı yapılandırmak için Akbank’ın yapılandırma merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde işlem yapılamıyor. Çağrı merkezine bağlanıyor fakat yapılandırma işlemi gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte toplamda 5-6 kez aradım ve ayrıca Akbank şubesini de 4 kez aramama r...
Son 48 saattir Akbank’ın 4445880 numaralı hattını en az 6 kez aramama rağmen, her seferinde en az 15 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Diğer müşteri hizmetleri numarası olan 4442525 ise işlem yapılamadığını belirterek 4445880’i aramamı istiyor. Bu nedenle yapı...
20 Ağustos civarından bu yana Akbank kredi kartı borcum için yapılandırma başvurusu yapmaya çalışıyorum. Tüm başvurularımı 4445880 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim; şubeler başvuruyu kabul etmiyor ve herkesi bu numaraya yönlendiriyorlar. Defalarca aramama rağmen her seferinde “u...
Yorumlar