Akbank Borç Havuzu Kesintileri İçin Açıklama Ve Geri Ödeme Talebi

Akbank’ta bulunan bireysel vadesiz hesabımdan “Akbank borç havuzu” adı altında bilgim ve onayım dışında kesintiler yapılmıştır. 5 Kasım 2026 tarihinde saat 12:18 civarında hesabımdan biri 13,09 TL, diğeri 18,64 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekilmiştir. Herhangi bir kurumsal şirket veya işletme değilim, tamamen bireysel müşteri olmama rağmen bu kesintilerin neden yapıldığını anlamış değilim.

Şubem Konya’dır ve hesabım 0033-0453349 numaralı hesaptır. Tarafıma bu kesintilerle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Mobil uygulamadan hesap hareketlerimi kontrol ederken bu tutarları fark ettim.

Akbank’tan, “borç havuzu” adı altındaki bu kesintilerin detaylı açıklamasını yapmasını, onayım dışında ve bilgim olmadan tahsil edilen 13,09 TL ve 18,64 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve bundan sonra hesabımdan bu tür kesintilerin yapılmamasını talep ediyorum.