ATM'den Para Çekilemedi, Hesap 216,50 Euro Eksi Baktı, Geri Ödeme Talep Ediliyor

Hollanda’da yaşıyoruz, oğlum izin için Kayseri’ye geldiğinde 17 Mayıs’ta Kayseri Almer’de bulunan Akbank ATM’sinden abn bankasına ait, sonu 6622 ile biten kartıyla 216,50 euro çekmek istedi. ATM parayı hiç vermediği halde Hollanda’daki hesabı 216,50 euro eksi bakiyeye düştü.

Oğlum bu durum üzerine şubeye gitti, bankadan kendisine telefon açması söylendi ve gerekli görüşmeleri yaptı ancak paramız hâlâ iade edilmedi, mağduriyetimiz devam ediyor. Pas540 referans numaralı bu işlemin incelenerek ATM’den verilmeyen 216,50 euronun en kısa sürede hesabımıza geri yatırılmasını ve eksi bakiyenin düzeltilmesini talep ediyoruz.

Yurt dışından geldiğimiz için hem maddi hem de manevi olarak zor durumda kaldık, sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.