to read complaints and reviews, or file yours. 
Sigorta şirketi tarafından 34 KRK 860 plakalı aracıma ait kasko poliçesi iptal edildi ve 6.335,86 TL prim iadesinin 05.12.2025 tarihinde Akbank’a iletildiğine dair SMS aldım. Akbank ise bu tutarın kapalı olan kredi kartıma gönderildiğini, oradan da hesabıma aktarıldığını, fakat hesabımda bloke olduğu için ödemeyi yapamadıklarını ifade etti.
08.12.2025 tarihinden beri hesabımda görünen bu iade tutarını, 09.12.2025 tarihinde Akbank Güngören şubesine giderek almak istedim. Şubede, genel müdürlüğe mail atıldığı ve en geç 10 dakika içinde yanıt geleceği, mail cevabı alındıktan sonra da ödemenin tarafıma yapılacağı söylendi. Ancak mail yanıtı gelmediği gerekçesiyle ödeme yapılmadı. Aynı gerekçeyle toplamda üç kez şubeye gitmeme rağmen her seferinde “Mailinize cevap yok, bloke kalkınca sizi arayacağız.” denilerek geri gönderildim; ne arayan oldu ne de bilgi veren.
Sigorta şirketi tarafından iadesi yapılmış bu tutarın, Akbank’taki iç yazışmalar veya bloke işlemleri nedeniyle tarafıma ödenmemesi sebebiyle mağdur ediliyorum. Akbank’tan, hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve 6.335,86 TL prim iadesinin derhal hesabıma/şahsıma ödenmesini, ayrıca süreçle ilgili bana açık ve net bir şekilde yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank kredi kartıma bağlı işsizlik sigortası poliçesiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. İşsiz kalmadan, sadece çağrı merkezinden aranarak bu poliçe oluşturuldu ve bana aylık 25 TL civarında bir tutarın hesabımdan alınacağı söylendi. Ancak bu poliçe kapsamı ve süresi hakkında yeterli, açık ve şeffaf b...
06.12.2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan hem kredi kartıma hem de vadesiz hesabıma Akbank tarafından bloke konuldu. Telefonuma sadece “geçici olarak kısıtlandı” şeklinde bir SMS geldi ancak bunun sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Bugün saat 17:00 civarında başl...
28.08.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam şubesinden kullandığım taşıt kredisi kapsamında, ilk yıl kasko ve trafik sigortası tarafıma bilgi verilerek yapılmıştı. Ancak ikinci yılında hiçbir onayım ve bilgim olmadan, kredi kartımdan 14.508 TL tutarında kasko poliçesi ücreti otomatik olarak...
Şubat 2025’ten beri Akbank üzerinden çektiğim krediye bağlı işsizlik sigortamdan faydalanamıyorum. Sigorta şirketi ödeme yapmadığı gibi, poliçemin iptalini de gerçekleştirmiyor. Bu süreçte defalarca hem Akbank hem de sigorta şirketiyle iletişime geçtim, ancak banka sigorta şirketine, sigorta şirketi...
24.11.2024 tarihinde Aksigorta işsizlik sigortası poliçem için iznim olmadan hesabımdan yaklaşık 800 TL tutarında para çekildi. Durumu fark eder etmez internet bankacılığı üzerinden poliçeyi iptal ettim. Ancak üzerinden bir yıl geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar