to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Bloke Talebinin Reddedilmesi Ve Para İadesi
QNB Finansbank hesabımdaki ek hesap üzerinden 10 Haziran 2024 tarihinde 8.000 TL tutarında bir para transferi yaptım. Parayı gönderdiğim kişinin dolandırıcı olduğunu kısa süre içinde fark ederek yaklaşık beş dakika sonra mobil bankacılık üzerinden bankanın müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı olarak anlattım.
Görüşmede, gönderdiğim tutarın herhangi bir hizmet veya ürün karşılığı olmadığını, bu kişinin sahibinden platformu üzerinden link kullanarak insanları dolandırdığını, bana da bu şekilde ulaştığını açıkça belirttim. Özellikle, işlemin hizmet karşılığı olmadığını vurgulayarak, parayı gönderdiğim ü** ö** adına kayıtlı, TR59 0004 ** 9088 IBAN’lı Akbank hesabına derhal bloke konulmasını talep ettim.
Tüm bu bilgilendirmeye ve açık talebime rağmen, bankanız tarafından ilgili hesaba bloke konulmadı ve sonrasında yaptığım itiraz başvuruma da olumsuz yanıt verildi. Dolandırıcılık şüphesini anında bildirip, açık bir şekilde bloke talep etmeme rağmen bu talebimin yerine getirilmemesini kabul edemiyorum.
Bu nedenle, gönderdiğim 8.000 TL’nin tarafıma iadesini veya en azından dolandırıcılık şüphesi altındaki bu hesaba bloke konularak sürecin yeniden ve dikkatle incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bankanızın bu konudaki sorumluluğunu yerine getirmesini bekliyorum.
