Akbank Bilgim Dışında Yapılan Yurt Dışı Harcama Ve Mağduriyet

05/09/2025 tarihinde saat 01:21’de, 4191 ile biten Axess kredi kartımdan 315,83 USD tutarında 'agoda.com ananya lıp' isimli bir yurt dışı harcama yapılmıştır. Bu işlem tarafımca gerçekleştirilmemiştir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Bu işlem, Akbank tarafından bana gönderilen bilgilendirme mesajı ile öğrenilmiştir. Ardından kartımı kullanıma kapattırdım ve itiraz dilekçesi yazdım; fakat dilekçenin 15-180 gün aralığında sonuçlandığı söylendi. Bu dilekçenin sonuçlanmasını beklerken borç ekstreme yansıyacak ve ödemek zorunda kalacağım. Kartımı hiçbir şekilde üçüncü şahıslara kullandırmadım ve söz konusu harcama bana ait değildir. Buna rağmen bu borcun kredi kartı ekstreme yansıyacağı görülmektedir. Halihazırda ödeyebilecek durumda olmadığım bu tutar, benim olmayan bir borç olarak tarafıma yüklenmektedir.

Bankanızdan talebim, söz konusu işlemin iptal edilmesi, kartımın güvenliğinin sağlanması, gerekli incelemenin yapılması ve bu tutarın tarafıma borç olarak yansıtılmamasıdır.