Onvo Rx4 Model Üründe Tekrarlanan Yangın Ve Kısa Devre Nedeniyle İade Talebi

7 Ağustos’ta Maltepe Ev Shop mağazasından Onvo rx4 model ürünü taksitli olarak satın aldım. Aynı gün akşam ürünü kullanırken cihazda yanma oldu, bataryanın ve soket kısmının yandığını fark ettim ve cihazın elektriği tamamen kesildi, çalışmaz hale geldi.

Ürünü yetkili servise verdim, yapıldığı söylendi ve tarafıma geri teslim edildi. Ancak ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra aynı sorun ikinci kez tekrar etti. Cihaz yine e3 hatası verip çalışmayı durdurdu, soket başları yanarak kısa devre yapıyor. Bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, ürünle ilgili ciddi bir teknik arıza olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık 14 gündür ürünü kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Ürünü alırken güvenerek tercih etmiştim ancak bu kadar kısa sürede aynı arızanın iki kez yaşanması güvenimi tamamen sarstı. Bu nedenle ürünün onarılmasını veya tekrar tekrar servise gitmesini değil, ayıplı mal kapsamında satışın iptal edilerek bedel iadesini talep ediyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve iade sürecimin başlatılmasını rica ederim.