Akbank Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Yıllık Kart Ücreti Mağduriyeti

Hacker

824

Akbank’a ait, sonu 1762 ile biten Axess Platinum kredi kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, 19.12.2025 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Düzenli ve aktif bir kullanıcı olmama rağmen, bu bedelin tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay olmaksızın yansıtılmasını kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.

Tüketici kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile borçlar kanunu'nun 125. Maddesi ve hukuk genel kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu nedenle Axess Platinum kartımdan tahsil edilen 1.149,50 TL üyelik ücretinin ve varsa geçmiş dönem kart aidatlarının da kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca kartıma gelecekte üyelik ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.

Talebimin yerine getirilmemesi halinde, konuyu Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere taşıyacağımı, ayrıca kartımı ve hesabımı iptal ettirmeyi düşüneceğimi bankanızın bilgisine sunarım.

akbank-bilgilendirme-yapilmadan-kesilen-yillik-kart-ucreti-magduriyeti-1.jpg

Gelişme

23 Aralık 2025 12:19

Akbank’a ait, sonu 1762 ile biten Axess Platinum kredi kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, 19.12.2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, yürürlükteki tüketici mevzuatı gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu sebeplerle Axess Platinum kartımdan tahsil edilen 1.149,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin ve varsa geçmiş dönem kart aidatlarının da kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca kredi kartıma bundan sonra üyelik ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.

Talebimin makul süre içinde yerine getirilmemesi halinde konuyu Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere taşıyacağımı, ayrıca kartımı ve hesabımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.