Akbank Beymen Hediye Çeki Promosyonunda Mağduriyet

Bana özel tanımlanan Akbank Beymen hediye çeki kampanyasından yararlanmak üzere 2 adet otomatik fatura talimatı ve Akbank hesabına 200 bin lira üzerinde para havale yaparak şartları sağladım. Ancak günlerdir vaat edilen Beymen'de geçerli 2000 TL'lik hediye çeki promosyon kodu tarafıma paylaşılmadı. Defalarca aramama ve kayıt oluşturmama rağmen hala sorunum çözülmedi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kampanya koşulları sağlamış olduğum teyit edilmesine rağmen oluşturduğum kayıtlara yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen dönüş yapılmıyor. Müşteri temsilcileri kampanya koşulları sağladığımı mobilden hediye çekini alamazsam telefonuma mesaj olarak göndereceklerini söylemesine rağmen vaatler yerine getirilmedi. Koşullar yerine getirildiği halde promosyon kodumu vermiyorlar. Buradaki mağduriyetimin giderilmesini ve vaat edilen promosyon kodunun tarafıma gönderilmesini ivedilikle talep ediyorum. Daha önce Akbank'ın sayısız kampanyasına katılmış olmama rağmen bu şekilde bir mağduriyet yaşadığımı hatırlamıyorum. En kısa zamanda sorunu çözmenizi talep ediyorum.
Akbank Şikayet Kayıt Numaram: 8023528603