Akbank Beykoz Şubesinde Telefon Açılmıyor Müşteriler Mağdur

Bugün saat 13:30’dan itibaren Akbank Beykoz şubesini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde hiçbir bölümde telefonlar açılmadı. Özellikle operasyon bölümüyle, çek ödemesiyle ilgili çok önemli bir konu hakkında bilgi almak için aradım ancak ne operasyona ne de farklı bir birime ulaşabildim.

Bankacılık gibi kritik bir alanda, müşterinin acil ve önemli bir konuda bile şubeye telefonla ulaşamaması hem mağduriyet yaratmakta hem de ciddi bir saygısızlık hissi uyandırmaktadır. Çalan telefona bakılmaması, müşterinin tamamen göz ardı edilmesi anlamına geliyor.

Akbank Beykoz şubesinde telefonlara insan gibi, zamanında ve düzenli şekilde bakılmasını, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli tüm önlemlerin acilen alınmasını talep ediyorum.