to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
05.02.2025 tarihinde saat 14.00 civarlarında Akbank bankamatiğine 16.700 TL tutarında param sıkışmıştır. (bankamatik numarası 00006869 şeklindedir.) Çağrı merkezini aynı gün saat 14.30 civarında arayıp durumu detaylı bir şekilde aktardım. 1-4 iş günü içerisinde çözümlenip tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Tutarı tam net hatırlamayıp farklı bir meblağ belirttiğim için banka tarafından 10.02.2025 tarihinde tarafıma tutar uyuşmazlığı nedeni ile red mesajı geldi. Mesajdan sonra bankayı arayarak durumu tekrar izah ettim. Yeniden incelemeye alacaklarını ve 1-3 iş günü içerisinde çözümleneceğini belirttiler. 11.02.2025 tarihinde banka tarafından hesabıma 7.700 TL para yatırıldı. Fakat ortada 9000 TL gibi bir kayıp var. 100-200 TL tutar uyuşmazlığı olabilir fakat 9000 TL gibi bir tutarı yanlış hatırlıyor olmam olası değil. Bankayı arayıp durumu aktardım yeniden incelemeye alıyoruz denildi fakat hala dönüş yok. Bankamatiklerinizde kamera yok mu? Sizin bankamatiğinizin hatasını neden ben bu şekilde mağdur olarak ödüyorum? Koskoca Akbank 9000 TL gibi bir tutarı tespit edemiyor mu? Acilen tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde BDDK artı CİMER dahil her yere şikayet edeceğimi belirtmek isterim. Ekte tarafıma iletilen mesaj görsellerini iletiyorum.
09.07.2025 tarihinde Akbank’ın Didim şubesinde bulunan ATM’ye 39.000 TL yatırmak isterken para bankamatik tarafından yutuldu. O günden bu yana tam 9 gündür paramı geri alamadım. İşlem sırasında kendi kartımı kullandım ve hemen ardından müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ertesi gün...
18.02.2025 tarihinde Akbank ATM'den kredi kartıma 6.900 Tl para yatırmak istedim. ATM'nin içinde başka bir kart unutulmuş, bu yüzden yatırdığım para o karta yatırılmış. Hemen şubeye gidip elimdeki makbuz ve karşı tarafın kartıyla durumu anlattım. Merkeze şikayet dilekçesi yazıldı. Ancak hiçbir şekil...
Akbank ATM'sinde sıkışan param iade edilmiyor. 12.05.2025 tarihinde saat 19:00 sularında Akbank T.A.Ş.'ye ait ATM'den para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Para yatırma sürecinde ATM'de para sıkışması problemi yaşadım ve paramın bir kısmını iade alabilirken, bir kısmı yırtıldı ve bir kısmı da ATM içe...
8.7.2025 tarihinde Akbank ATM'sinde bin lira param sıkıştı. O gün bankayı arayıp gerekli bilgilendirmeyi yaptım, üç iş günü içinde yatırılacağı söylendi. Bankamatik seri numarası dahi istenmedi, bir hafta geçti ve para yatırılmadı. Tekrar aradım, bu sefer seri numarası verdim, yine aynı şekilde dönü...
Merhaba, 30.08.2025 tarihinde elimde bulunan nakit parayı Akbank bankamatiğine QR kod ile yatırmak üzere işlem başlattım. Yatırdığım paranın 600 TL’si bankamatik tarafından “uygunsuz” olarak geri verildi. Katlanma yerlerini düzelterek aynı şekilde tekrar yatırmak için yeniden QR kod okutup, daha ö...
Yorumlar