to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Aylık 300 TL Ödemeye Toplam 1.500TL İade Kampanyası
Akbank Otomatik Fatura Ödemeleri için düzenlenen 'Aylık 300 TL, Toplam 1.500 TL İade' kampanyasına katıldım. Ocak ödemelerinin iadesinin 1 Şubat'ta, Şubat ödemelerinin iadesinin ise 1 Mart'ta yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak, ne Şubat ne de Mart ayında iadeleri alamadık. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. Ödemelerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Aylarca hesabımdan fatura ödemelerini aldıktan sonra hiçbir iadenin yapılmamasını hesabın aktif olmamasına bağladılar. Madem hesabım aktif değil, nasıl oluyor da para transferi, fatura ödemeleri gerçekleşiyor. İade yapmamak için ayakları daha yere basan başka bir bahane bulsaydınız belki inandırıcı olurdu. Dahası, her ay en az iki defa iadenin yapılmadığı için müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Madem hesap pasifti, bu bilgi neden en başında verilmedi?
