Akbank Axess Yüksek Yıllık Kart Ücreti Kesintisi İçin Acil İade Talebi

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır bu karttan düzenli harcama yapıyorum. Son ekstreme 1.548 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim ve bu tutar kartımdan çekildi. Daha önce de kart ücreti alınmıştı ancak bu seferki tutar oldukça yüksek olduğu için özellikle rahatsızlık duydum.

Bu işlem üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini talep ettim. Görüşmemizde iadenin bir sonraki ekstre döneminde yapılacağı söylendi, ancak alınan tutarın hemen iade edilmesini beklerken bu şekilde beklemeye bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil.

Axess kartımdan yıllık kart ücreti alınmasını istemiyorum ve alınan 1.548 TL’nin de gecikmeden, bir sonraki ekstreyi bekletmeden derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.