Ayıplı Tişörtlerde Yaka Ve Düğme Bölgesinde Hızlı Yırtılma

Bu sezon U.S. Polo Assn. Tekirdağ Tekira AVM mağazasından ve online mağazanızdan satın aldığım Polo yaka tişörtlerimde, çok kısa sürede ve tamamen normal kullanım sonrasında yaka ve düğme patı bölgesinde kumaş patlamaları ve yırtılmalar meydana gelmiştir. Lacivert tişörtte ilik bölgesinde, diğer tişörtte ise düğme patinin hemen yanındaki gerilim hattında kumaşın deforme olduğu ve yırtıldığı açıkça görülmektedir.

Mesleki altyapım gereği kumaş mukavemeti ve konfeksiyon dikiş süreçlerine hâkim biriyim. Farklı renklerdeki ürünlerin yaka ve pat birleşimleri ile ilik gibi yüksek stres alanlarından bu kadar kısa sürede patlaması, kumaşın gerilime karşı yetersiz mukavemetini ve dikim ile ilik açma süreçlerindeki operasyonel hataları (iğne kesiği, ilik kesim hatası, takviye eksikliği gibi) işaret etmektedir. Markanızın kalitesine güvenerek tercih ettiğim bu ürünlerde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmak, marka algımı ve beklentimi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratmıştır.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünlerin tarafınızca teslim alınıp teknik açıdan detaylı bir şekilde incelenmesini, inceleme sonrası kusurun üretim ve kalite kaynaklı olduğunun tespiti halinde ürün değişimi veya ücret iadesi süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Gerekli yönlendirmelerin tarafıma hızlı bir şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.