to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 yıldır kullandığım, sonu 188 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 11 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 1.016 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır.
Aktif olarak kullandığım diğer bankalar aidat iadesi konusunda müşteriyi yormayan, daha şeffaf ve hızlı bir süreç yürütürken, Akbank ile her yıl aynı prosedürlerle uğraşmak, iade alabilmek için dakikalarca pazarlık etmekten son derece rahatsızım.
Daha önceki yıllarda olduğu gibi “12 ay kartı kapatmama sözü” ve “her ay belirli tutarda harcama yapma” gibi şartlarla kartımın adeta rehin alınmasını, bu tür şartlı iade tekliflerini kabul etmiyorum ve müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.
Bu nedenle yansıtılan yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilmesini veya aynı tutarda chip‑para olarak tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
Ücretin koşulsuz olarak iade edilmemesi halinde kart borcumu kapatarak kartımı iptal edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup bu tutarı yasal faiziyle birlikte talep edeceğimi bildiririm.
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık iki senedir düzenli ve aktif şekilde kullanmaktayım. 2025 Ağustos ekstreme 1.016,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise bu ücretin iadesinin mümkün olmadığı tarafıma iletildi. 6502 Sayılı Tüketicin...
Yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanmaktayım ve yaklaşık 5 senedir bankanın müşterisiyim. Sonu 2840 ile biten Axess kredi kartımdan 16 Ocak 2026 tarihinde, Ocak ekstreme ait 1.149,5 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Herhangi ...
Akbank Axess kredi kartımı 2022 yılından beri düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 06.01.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, sonu 1066 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan son derece ...
Akbank’a ait, sonu 2209 ile biten Axess kredi kartıma 02.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım kesinlikl...
Yorumlar