Akbank Axess Yıllık Ücretinin İadesi Talebi

Yaklaşık 9 yıldır kullandığım, sonu 188 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 11 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 1.016 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır.

Aktif olarak kullandığım diğer bankalar aidat iadesi konusunda müşteriyi yormayan, daha şeffaf ve hızlı bir süreç yürütürken, Akbank ile her yıl aynı prosedürlerle uğraşmak, iade alabilmek için dakikalarca pazarlık etmekten son derece rahatsızım.

Daha önceki yıllarda olduğu gibi “12 ay kartı kapatmama sözü” ve “her ay belirli tutarda harcama yapma” gibi şartlarla kartımın adeta rehin alınmasını, bu tür şartlı iade tekliflerini kabul etmiyorum ve müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.

Bu nedenle yansıtılan yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilmesini veya aynı tutarda chip‑para olarak tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.

Ücretin koşulsuz olarak iade edilmemesi halinde kart borcumu kapatarak kartımı iptal edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup bu tutarı yasal faiziyle birlikte talep edeceğimi bildiririm.