to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Troy kredi kartımla Trendyol ve Esra Helvacı gibi mağazalardan alışveriş yapmak istediğimde "kartınız yurt dışı işlemlere kapalı" uyarısı alıyorum. Son 3 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve bu durum alışverişlerimi tamamen engelliyor. Çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, sorun "kartınız şifresiz işlemlere kapalı" denilerek geçiştiriliyor. Kart şifresini kaldırmam söylendi, bunu da denedim fakat sorun çözülmedi. Ayrıca yüksek limitli bir kartın şifresiz kullanılmasının güvenlik açısından büyük bir risk olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte hem bankanın hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamıyor, hem de mağdur oluyorum. Aylardır sorunsuz kullandığım kartımla ilk defa böyle bir problem yaşıyorum ve bankanın çözüm sunmaması mağduriyetimi daha da artırıyor. Üstelik Troy kart talebim olmadan banka tarafından gönderildi ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir destek alamıyorum.
Kart numaram: 979206******1155, Ankara’da kullanıyorum. Herhangi bir ödeme kaybım olmadı ancak alışverişlerimin engellenmesi ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Akbank’ın hizmetlerinde yaşanan bu aksaklığın acilen giderilmesini, alışverişlerime engel olunmamasını ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir senedir kullandığım Troy Axess logolu kartımla, son 1 haftadır her zaman alışveriş yaptığım tüm sitelerde “Troy logolu kartlar yalnızca Yurtiçi kullanımına açıktır. Yurt dışı kullanımı yapamazsınız” uyarısı alıyorum. Ancak alışveriş yapmak istediğim siteler tamamen Yurtiçi markalar ve s...
Akbank Axess kredi kartım yaklaşık 3 haftadır hiçbir gerekçe sunulmadan bloke edildi. Kartıma bağlı olan otomatik ödemelerim ve aboneliklerim (örneğin Youtube.com Premium, Google hizmetleri) bu nedenle iptal oldu ve mağduriyet yaşadım. Hem Türkiye’de hem yurt dışında kartı kullanamıyorum; hatta Türk...
10 gün önce Akbank Axess Troy kredi kartımı ve kredili mevduat hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşme sırasında bana herhangi bir engel olmadığı, kapatma işleminin gerçekleştiği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hem ...
Akbank Axess Platinum Troy logolu kredi kartımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve kartımın son kullanma tarihi 2030. Yaklaşık 1 haftadır, daha önce hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen, internet sitelerinde (Trendyol, Migros, Gratis, Watsons gibi) online alışveriş yapmak istediğimde 'İşlemini gerçekl...
Yıllardır Akbank Axess Platinum ve Troy kredi kartlarını düzenli olarak kullanıyorum. Ayrıca bankanızdan Artı Para ve kredi ürünlerinden de faydalandım, geçmişte kullandığım kredilerimi de tamamen kapattım. Kredi kartımı 3 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanmama ve ödemelerimi aksatmama rağmen, ...
Yorumlar